Пробуем внедрять продукт - 1С-Рарус:Интеграция с телефонией, пока что в тестовую конфигурацию:



Софтфон к юис подключается, а к 1с не получилось ни разу подключить.






В 1С не происходит синхронизации.
Имеется ли у кого-нибудь опыт настройки? Прошу помочь!

у производителя конфы / в его документах точно есть

(0) Вы в 1С выбрали облачную АТС, софтфон сервер тогда Вам не нужен, тк предполагается что 1С будет сама подключаться к ВАТС и  получать генерировать события на ней.

По практике:
1. настраиваете на серевере приложение СофтФон сервер, у вас настроено (в свойствах модуля не дб ошибок подключения) + в пункте настройка сервера подключение к субд (для хранения истории из ВАТС)
2. в 1с "интеграция с телефонией софтфон" + в разделе история звонков: использовать регламентное задание. Смотрите/запускаете его для получения истории. Каждому пользователю в 1С в настройках телефонии указываете внутренний номер = короткому номеру на сервере софтфона с зеленой галочкой. Сервер 1С и СофтФон на одном компе.
3. клиента софтфона ставите на комп сотруднику и пишите параметры подкл к серверу софтфона. Необходимо если нужна всплывающая панель при звонке, для получения истории в 1С не используется.
из основных вроде все. должно работать.

Спасибо! Оч. помогли. Неверно настраивал!