Добрый день.
Системный администратор на выходных что-то намутил.
1С перестала работать, восстановил связь 1С с базой.
Всё стало на свои места, но пройдя пару мгновений, слетела лицензия.
Пытаюсь активировать... При получении лицензии ошибка "Отсутствует соединение с интернетом".
Сисадмин: "Интернет работает, вопросы к программисту!"
Подскажите пжста, где или как найти то, что блокирует 1С выход в интернет для получения лицензии.
Логи или еще что-нибудь...

Вам лучше решить вопрос организационно. Никакой "битвы" быть не должно, иначе вы сейчас вдвоём базу похерите и бизнес остановите.

Астановитесь!!11...

(0) как вариант - сесть с админом и глянуть админские логи, что где блочится внутри вашей сетки при попытки активации лицензии, или там уже за пределами сетки облом

Включена позиция "Архар", так что на хардкоре на минутке договорились!

(2) где можно именно посмотреть, подскажете пжста

(4) к сожалению, не подскажу. просто из личного опыта, в пограничных вопросах мы с админом проверяли вместе. он отлавливал со своей стороны, я смотрел со своей

если админ отмораживается - составьте документ "разграничение зон ответствености" где все распишите

Разграничение ответственности. Системный администратор - Программист 1С пост 38

1.       Все консультации пользователей до запуска процесса 1с – отдел администрирования
2.       Все консультации пользователей после запуска процесса 1с – отдел разработки
3.       Настройки/доступность папок (нет папки, ошибка при записи и т.д.) для сохранения файлов из 1с – отдел администрирования
4.       Настройки/доступности принтеров (нет принтера, принтер не печатает и т.д.) для печати из 1с – отдел администрирования
5.       Консультации по поводу печати из 1с (установки полей, ориентация, масштаб) – отдел разработки
6.       Все настройки прав доступа, лицензий, имен удаленных сервисов используемых в 1с и хранившихся внутри баз 1с – отдел разработки
7.       Все настройки необходимые для работы 1с но не хранившееся в базах 1с и каталоге службы сервера 1с – отдел администрирования
8.       Настройка, администрирование службы 1с сервера – отдел разработки
9.       Установка, удаление, изменение версии службы 1с сервера – отдел администрирования
10.   Установка, удаление клиентской части 1с – отдел администрирования
11.   Настройка режимов запуска и списка баз клиентской части – отдел разработки
12.   Настройка, хранение бекапов – отдел администрирования
13.   Периодическая проверка валидности созданных бекапов (разворачивание бекапа и проверка данных)  – отдел разработки
14.   Настройка SQL сервера – отдел разработки
15.   Установка, обновление, лицензии SQL сервера – отдел администрирования
16.   Установка, обновление, администрирование сервера лицензий 1с – отдел администрирования
17.   Установка, обновление, администрирование прочих программ которые используется 1с – отдел администрирования. К прочим программам относятся:
a.       Офисные приложения
b.      Приложения для работы с торговым оборудованиям (кассы, терминалы сбора данных, сканеры ШК)
c.       Библиотеки для работы с двухмерными шрифтами (и подобное)
d.      Программы шифрования и отправки данных
e.      Почтовые и им подобные клиенты
f.        Сторонние службы и драйвера (например СЛК, HASP, ADO, COM, ODBC)
18.   Контроль количества пользовательских лицензий 1с (включая дополнительные ключи), закупка, ведение списков  и т.д. – отдел разработки
19.   Контроль физической целостности и работоспособности ключей 1с (включая дополнительные), обмен сломанного, проброс портов, получение кодов активации, хранение копии софтверного ключа – отдел администрирования
20.   Установка, обновление, администрирование, публикация базы на Web сервере для работы 1с - отдел администрирования.
21.   Настройка WEB браузера для работы с сервером 1с на стороне клиента – отдел администрирования

Может я такой невезучий, но ещё не встречал ни одного нормального сиса - все рёхнутые.

Если нет желания нормально коммуницировать, то можно попробовать так:

Откройте страницу активации лицензии с помощью файла запроса на портале 1С
https://portal.1c.ru/support/license/license-from-file

Перетащите файл запроса лицензии (по умолчанию tx******.txt) в соответствующую область страницы или выберите его из папки вручную.

(6) Всегда есть задачи на стыке зон ответственности. Без нормального взаимодействия - труба.

(9) программист более умный, чем сисадмин, и сисадмин должен бояться идти на конфликт с программистом, поэтому если попадается "пограничная" ситуация, сидим и вместе решаем...

(10) жжоте! 🔥
Все сисадмины сейчас взоржали, наверное...

Не знал, что админы глупее программистов. Всегда думал, что они толковые парни. И в своих вопросах разбираются лучше.

(7) ты работаешь по низу рынка, ничего удивительного
но вообще сеньорсисадмин это редкость почти везде..на этой должности люди не задерживаются
(9) <программист более умный, чем сисадмин>
программист зачастую не знает, на чем строятся проблемы сисадмина
например, я задалбывался бороться  программерами, которые выкатывали требования вроде "запускайте софтину под полными админскими правами, мы не считаем нужным делать поддержку иного" ..и всё и вилы.. умные они блин

(13) Соболезную

(0) Колись, вы как ключи получаете? И причем тут енет.
ЮСБ - локально на сервере.
Лицензии электронные тоже на сервере 1С.

У вас как все заверчено?
Какие Ключи, куда вы их разместили.
И т.д. будет :)

Я ставлю на сисадмина. Они обычно более тяжелые, выносливые и психологически закаленные в юзерских боях.

(0)
А ты точно программист?

(17) Кстати, да. Кто разрешил программисту активировать лицензии? Это сфера ответственности администратора. В (6) ошибка

(6) Зачем такие сложности. Все что не относится к программированию или работе в программе 1С - за системным администратором. В некоторых случаях программист может помочь сисадмину где-то в настройках кластера, сервера 1С или еще чего-то подобного. И то, если знает, что это. А так, чем эти настройки отличаются от настройки других программ, которые делают сисадмины?

С той же лицензией из (0) - это не проблема программиста, если лицензия отвалилась

(17) + и кстати. У большинства моих клиентов лицензиями на 1С занимаются только админы.

(19) >> это не проблема программиста, если лицензия отвалилась

поддерживаю

(18) в (6) четко написано

Странно, никогда не имел конфликтов с сисадминами. Наверное потому, что сам когда-то был запасным сисадмином на фабрике (во времена Win NT), а конфликтовать самому с собой это клиника. Или потому, что с тех пор понимаю аргументы сисадминов. Чаще всего наоборот, я требую дать мне побольше прав чтоб быстрее поднастроить систему под работу с 1с, а админ говорит, что обойдусь, мол ему проще и спокойнее самому все сделать. И делает.

(22) >> 18.   Контроль количества пользовательских лицензий 1с (включая дополнительные ключи), закупка, ведение списков  и т.д. – отдел разработки
Переписать!

(23) Когда Вы сидели на скамейке запасных админов Win NT, я уже взламывал сети Netware.

(24) Отдела разработки он же и отдел внедрения и сопровождения и все три линии поддержки. И все это в одном лице.

Netware застал, но не администрировал. Фабрика с нее перешла на Win NT, там уже и учился сисадминить помаленьку. Возможно даже смогу найти в кладовке те черно-красные книжечки майкрософтовские по подготовке к экзамену по серверу...

Только вчера выкинул с десяток желтых книжек по ЗУП. Книги старше 10-15 лет нет никакого смысла держать.
Да и вообще перестал читать такого рода литературу в бумажном виде.

(0) проблема с лицензией - это проблема сисадмина. Пусть разбирается. Совсем он охренел!

(29) Там сисадмин бумагу из принтеров таскает, и компы в свободное время пылесосит. Какие нафиг лицензии. В таких конторах когда я работал я администрирование сервера SQL на себя брал и с общим администрированием серверов тоже совместно вопросы решали.

"и компы в свободное время пылесосит" а он знает про инструкцию РД 50-687-89 Приложение 3 таблица 2?

(30) Если в этой конторе "программы" устанавливает "программист", потому что однокоренные слова, тогда ОК!
Но по хорошему, программист должен программировать, а не заниматься всякой ерундой.

(31) удельные нормы расхода этилового спирта при эксплуатации? 0_0

(32) Конторы по 100 - 200 человек, ага  отдел по сопровождению 1с там человек в 10 зафигачить чтоб и программист был и аналитик и РП и архитектор. Потом еще человек 20 сисадминов и будет конторка только на ит отдел работать:)

(34) У нас была контора человек на 30, и в отделе автоматизации было два 1С-программиста, один сисадмин, один начальник-1С-программист, один ответственный за принтеры. То есть три 1С-прога, всего 5 айтишников. В процентном соотношении это 5/30*100% = 17% айтишников.
Так что в конторе на 200 человек вполне может быть отдел айтишников размером как ты написал. В некоторых конторах айтишников больше половины, смотря какая сфера деятельности. Например, франч, там как раз проги всех кормят.
Но я не говорю что так нужно сделать. Я лишь сказал, что настройкой софта должен заниматься сисадмин, а программист должен заниматься программированием.
Еще скажешь, что бекапы сервера БД тоже программист должен делать?

Автор ветки пропал...
Битва была проиграна?

(0) Зайдите в IE на сервере с 1С и проверьте настройки прокси (возможно нужно отключить использование прокси или наоборот, включить), а также попробуйте с IE открыть сайты 1С.

(35)  Бэкапы у меня четко были разграничены, написал регламент даже на это дело. Я отвечал за бэкап на уровне SQL админ дальше архивировал и хранил бэкапы. Как то не хотелось бы выяснять кто должен отвечать за бэкап в момент когда он понадобится :)
И вообще специфика 1с в том что в основном нельзя быть просто программистом, надо быть и аналитиком и немного админом и даже местами РП. По крайней мере в начале карьеры.

(36) Сисадмины больше на язык подвешены обычно чем программисты. Да и по силе, и воле к жизни тоже превосходят программистов. Да и злее обычно. Думаю исход очевиден(((

(41) Автор изначально занял неправильную и проигрышную позицию.

(41) сисьадмин может отключить тырнет :)

помница, во времена "борьбы" с соцсетями и одноглазиками (давным давно, когда одноглазики только появились и пользователи стали залипать в рабочее от работы время) - админ установил керио-хуерио огнестену фильтровать тырнет-трафик

первыми учредители сразу позвонили - что-то тырнет не работает!

интернет тогда был по талонам для юрлиц и платили за протраченные гигабайты...

(43) ага, помню в 2005 году на всю контору в 100+ компов тырнет был 5Г лимит в месяц. Сейчас смешно, конечно, у меня один смартфон больше качает.

(0) Вот что значит не проявил уважение и припёрся к админу без пива.

Наблюдаю.

(46) а нечего кажись наблюдать. ТС пропал и чем кончилась история не узнаем

Хрен его знает
Сисадмины существа ленивые.
У меня у клиента операторы при печати этикеток на МП до сих пор выбирают размер этикетки вручную и поля вручную задают. И G300 (копия1) - это большие этикетки, а G300 (2) - маленькие. И в перечне размеров этикеток есть типоразмеры
Тест
И
Новый размер этикетки
.
Правда там и клиент такой ... Лавочный... Толковый запрос в ТП (на аутсорсе) составить не могут. А сисадминам что - запроса нет - сиди себе спокойно на ЗПС, что тоже верно...

(0)Небось пытался работу ютуба починить)

(47) тут много хорошего для битвы с сисадмином. Хотя не со всяким СА надо вступать в битву.

(16) Лично я ставлю на 1С

Всех приветствую.

Сисадмины как и программисты, бывают разные.
Нет плохой профессии, есть плохие люди.

Битва "минутка на хардкоре" не состоялась, я не смог выдержать и правой, боковым ударом немного приложился.
Разняли.
Итог, не знаю ушиб или трещина, но рука болит.
А сис. админ, так же ходит, туда-сюда.

Все что связано с 1С, это должен делать я!
Так вот и заложено в фундаменте, еще до меня.
Теперь перестали работать и сервисы.
Скачал базу, загрузил себе на ноут, подключил другой интернет провайдер, все работает.
А в рабочей в сети, то же самое, не работает.

(28) не, я по натуре хомяк, у меня до сих пор не выкинуты книжки по MFC 2.5 и MSSQL7. благо кладовочка позволяет.

(53) Привыкайте работать с бумагами. Пишите докладную, а в ней так и укажИте, что база прекрасно работает на другом компе. Прошу дать указание сису срочно настроить работу базы на рабочем сервере.

(53) Порты смотри на сервере открытые. Если закрыты. То с правой админа бей 1541.

(55) Сисадмин резонно спросит, а напишите что вашей базе для этого нужно.
Умение работать это  еще и умение взаимодействовать с коллегами.

(57) Ну так то админ может посмотреть, что программе нужно. Помнится, в Керио можно онлайн мониторить, куда что ломится.

(58) Может, но тут сразу вопрос как поставили, кто виноват в том что программа не работает, ясно что сисадмин сразу сказал у меня все работает. А Ваша 1с вообще не моя головная боль.

(53) Ну и замечательно. Сеть - связана с 1С. Говоришь что будешь делать ты. Забираешь права на администрирование сети у админа. Сервера - связаны с 1С. Забираешь у админа. Периферия - связана с 1С. Забираешь у админа. Доказываешь руководству что админ не нужен. Уго увольняют. Сам все делаешь качественно. Т.к. для администрирования сети и всего админского хозяйства у тебя просто не хватает рук, просишь себе в подчинение помощника. Нанимаешь того-же админа или лучше. Все. Теперь все это проблемы твоего подчиненного. Ах, да. Еще зарплату уволенного админа сразу себе возьми.

(0) поменяй, а если менялка не выросла - договаривайся

(53) а если электричества не будет и соответственно 1С не будет работать - тоже ты решать будешь?

(62) У Зощенко был прекрасный рассказ на эту тему, называется "Монтер".

Прямо битва двух якодзун. Респект!

Обычно я давлю админов знаниями в их области. Они обычно проникаются.
У ТС видимо  ни знаний, ни авторитета.

(64) Лучше гладиаторов... у одного сеть и трезубец, у другого щит и короткий меч. И мы на трибунах Колизея... и Волшебник такой в главной ложе...

(66) и если быстро не порешают между собой, то потом придет их рук и начнет: "Меня зовут Максимус Децим Меридий. Командующий серверных и 1сных легионов. И у нас появилось 2 вакантных места"

(66) (67) бу-га-га

Вопрос решается просто, нужно только два терморектальных криптоанализатора. Кто дольше продержится тот и прав.

Я бы для начала глянул - не изменен ли файл hasp.ini по пути
C:\Program Files\1cv8\conf
Проблема может быть связана с тем, что используется не dns по-умолчанию, а перенастроенный на яндекс, гугл. В результате 1с начинает искать ключи не в локальной сети, а в интернете. На поиск ключей есть лимит по времени, после чего 1с вываливается с ошибкой.
Бывает ситуация, когда комп с ключом кто-то "по ошибке" выключил.

(70) если программную лицензию просит, значит предыдущий .lic файл превратился в тыкву. если его открыть в текстовом редакторе, можно прочитать причину превращения в тыкву

Вообще жить нужно дружно. Попробуй договориться с админом. Обозначь красные линии которые он не должен переступать.

+(72) и постучи админу в бубен?

(53) >> Теперь перестали работать и сервисы.

О чем я и говорил. Такое происходит когда одним сервером занимаются два человека. Должен только один.

Пусть бы сисадмин полностью рулил, в том числе и установкой 1С, а программист только программировал, и было бы все нормально. Нужно переделить зоны ответственности.

(0) Так был замес ? нет ? нипанятна ...

(75) (52)  не было

(76) а мне по (52)  показалось что был замес. правда физический