Добрый день! УТ 11.5.17.172, Платформа 8.3.24.1586.
Опишу ситуацию.
1) Оформили заказ 27.01.2025 г. на сумму условно 100 тыс.
2) Проводим частичную реализацию 30.01.2025 г. на сумму 35 тыс.
3) 10.02.2025 г. клиент пришел оплатить всю сумму заказа (100 тыс.)
4) на основании заказа вводится приходный кассовый ордер и он выдает автоматическу сумму 65 тыс. (разница ровно на сумму реализации). Хотя никаких оплат не было до этого, только одна отгрузка.
В заказе указано, что расчеты ведутся по заказам и контроль "оплата независимо от отгрузки".

Подскажите, пожалуйста, в чем тут может быть дело?

Прикрепляю скрины документов.
https://ru.paste.pics/SSMD1

https://ru.paste.pics/SSMD8

https://ru.paste.pics/SSMDD

(0) поправьте скриншоты, не отображаются

(1) Исправил, спасибо!

(0) Попробуйте кассовый ордер сделать не на основании заказа. При выборе объекта расчетов там каким образом долг отображается?

(3) Прикрепил скрин.

https://ru.paste.pics/SSMR9

(4) Что-то не видно.

надо смотреть что в регистрах расчетов

В общем, если долги так же отображаются при подборе по объектам расчетов 65 тыс. вместо 100 тыс., попробуйте перепровести заказ и реализацию, а также проверить на наличие документов взаимозачета (менеджеры зачастую не умеют ими пользоваться).
Если все правильно оформлено, есть вероятность ошибок в работе взаиморасчетов онлайн. Обновляйтесь тогда на крайнюю 2.5.17 или 2.5.20, и снова перепроведите документы.