После такого разговора хочется пойти в душ помыться. Как будто оплевали всего.

Несколько вопросов.
1. Обязаны ли они (сотрудники ПФР)давать консультации по телефону или могут не отвечать на вопросы по телефону. Типа приедете тогда и посмотрим.
2. как учить людей разговаривать по телефону

и риторический
3. когда это закончиться

два последних не важных

(0)
несколько судебных процессов с ПФР сильно повысят их заинтересованность в корректной работе с населением.
наверное.