Интересует мнение Форумчан при работе если заказчик недоволен проделанной вами(вашей фирмой) работой и предъявляет претензии.
Как вы оцениваете это ваш косяк или тупость клиента.

Всё строго по договору

ЗЫ где пункт КГ/АМ?

Если мой косяк - признАю.
Если  нет - так и скажу. И укажу виновных.

ТС признал все косяки своими, и скурил...

Умение признавать свои ошибки - хороший признак.

Не вижу смысла не признавать косяки.

аналогично (2)

(0) деловая репутация дороже понтов

авто. а опрос только для франей и фрилансеров? фикси типа пофигу?

(1) Не влез больше пяти нельзя

я не признаю, по максимуму свалю на других

(8) Форумчан то есть всех кто тут

я фикси ... у меня нет заказчиков ... только прямой работодатель ... поэтому пофих на настроение и чей косяк ... исправляю за счет работодателя

какой из пяти вариантов выбрать ... прям таки не знаю

(11) тогда какой вопрос корректен к фикси?

Быстрее, а главное дешевле.

У меня был косяк: РИБ. Из периферийной выгрузила, загрузила в центр. Пропали док-и и справочники за 4 дня (на компе с главным узлом нет антивиря и есть вирусы).
Мой косяк - перед загрузкой в ЦБ не сделала архив (архив делался около 30-40 мин, нормально все загружалось, подумала - пронесет). 4 дня с 8:30 до 19 сидела у клиента и вбивала приходные, расходные и справочники.
Теперь - "Пришёл к клиенту - сделай копию базы!" - татуировка на сердце. И плевать - сколько времени создается архив.

Даже если косяк не мой, признаю и исправлю как будто мой.

(17) Мазахист?

(18) нет

если оплата по часам и косяк не привел к затратам у клиента, то оцениваю это как доп работу.

если сумма оговорена сразу, конечно за свой счет.

если клиент потратил время и не дай бог деньги, исправляю за свой счет и даже больше.

(18) конкуренция

(0) почему Форумчан с большой буквы? Это фамилия штоле? Тогда она должна через "я" - у армян так положено...

Какие косяки, о чем вы? Заказчик работу принял? ПРинял. Дальше его проблемы

+1

+(22) Топик Формучян подтвердит, я думаю, что косяк разработчика - это одно из:
1. Обозначил срок окончания и в него не уложился, при условии, что задача в ходе разработки не менялась
2. Сдал заказчику непротестированный код. который падает с рантайм-ошибками
3. Сдал заказчику результат, который противоречит исходному ТЗ. При этом именно противоречит. Если в ТЗ не точная формулировка или формулировка вообще отсутствует, разработчик реализовывает. как считает нужным и претензий тут ни каких не принимается.

Вот, если есть хоть что-то из этих трех, то глупо отпираться. Все остальное - это совсем другой разговор

Если г0ндон штопаный пусть задачу корректно ставит, если норм человек, то повинюсь и поправлю.

(18)Да не, просто дурак.

(12) Тогда выбирай первый варинат

(14) к сожалению больше пяти вариантов не влезает. У фикси то же бывают премии и штрафы(не получение премии). Ну или как вариант на окладе, то тогда работай после рабочего времени или в выходные за свой счет

По другому ни как

Исправляю бесплатно, а зря, пора с этим завязывать))

только так

(16) Да бывает и такое учишься всегда на своих ошибках хотя и знаешь об этом и видел и слышал.

(22) С большой по тому что типо респект и уважуха :)

(16) А разве загрузка из перефиреек должна приводить к непонятным ситуациям. А если 100 перефирией, то что делать по 1 архиву после каждой загрузки 100 раз?

Периферийных баз. Мутное слово.

(13) Работая фикси проходили бои в кабинете директора между ит и бухгалтерией кто виноват что программа показала не ту фигу.

косяки вредно ;)) лучше уж пивка попить

не ошибается тот кто ничего не делает, программирование - это самая косяковая сфера деятельности

Последний раз, при переустановки платформы не "бэкапил" ЖР :), на сл. день спрашивали кто что делал с этим объектом. Признался :)

(36) Я не рылась - почему так получилось. Как видишь - привела. Хотя, до этого раз 5 была выгрузка/загрузка - все норм.

особенно вдохновляют безкосячные программисты асы, коих 98%

(35) Да бывает что слетают особенно на 1с 7.7, лутше делать архив хоть и 100 баз. Или предупреждать клиента о том что если рухнет то это его проблемы.

(41) + Я 4 дня вбивала первичку.....

(44) После таких косяков и винт съемный за свой счет купишь что бы было куда архивировать

Рейтинг значимости умений
1) Умение объяснить пользователю, что это ему не нужно;
2) Умение объяснить пользователю, что он не прав;
3) Умение объяснить пользователю, что свою работу делали не вы;
4) Умение деликатно и завуалировано не признавать никаких ошибок;
5) Умение признавать свои ошибки.

Так вот, самое ценное умение - всегда последнее.

Косяки - это оптимизация (удешевление) процесса разработки путём сокращения этапа тестирования. Поэтому глупо за свой счёт исправлять, а лучше вообще неспешно делать и не косячить. Фикси.

(0) Без ложной скромности - на один мой косяк хз скока косяков пользователей. Но! Исправляю все бесплатно, извиняюсь.

в типовых косяков полно, а уже 6%

Признавать тяжело.
Спорю, но скорее, чтоб оправдаться ибо молод и неопытен ;)

А как быть со случаем "Работает, но медленно". В Тз вроде скорость работы и не оговаривалась.

(51) Приводи пример с трактором и гоночным авто. Да, сделать можно, но нужен новый завод, новые детали. Если грубо, то переделка = анализу задачи = еще создать одну задачу = время на старую разработку.
Как-то так.

Единственный косяк, который может допустить программист - это не сделать бэкап, все остальное можно назвать процессом отладки.

нет ничего совершенного

Перед начальством разумеется признаю косяки. А вот оно уже иногда по политическим основаниям может попросить скосить стрелы на другого.

Хотя признавать тяжело.)

Обычно так

Если действительно работает не так, как написано в ТЗ.

Ну а если юзер хочет функционал, про который в ТЗ ничего нет - следовательно и косяка нет. (Фраза: "Покажите, где это в ТЗ")

как же иначе

(0) С косяками такая проблема, что надо сначала разобраться и установить, в чем же именно косяк и кто виноват. А это тоже работа. Заказчик, естественно её старается переложить на исполнителя. А исполнителю обидно, если его напрягли, заставили разбираться, а оказалось что проблема вовсе не в зоне ответственности исполнителя.
Так что тут есть о чем предварительно подоговариваться с Заказчиком, чтобы такие работы оплачивались.

Косяки все за счет Заказчика.

Всякое бывает

еще пункта нет "Признаю исправляю за счет работодателя"

Странная формулировка "недоволен"
Бывает недоволен суммой (если по факту), а результат всегда такой как планировалось

(63)
+100500
Это для всех фикси
Накосячил, пофиг ...

А есть варианты?

По работе понял одну вещь - если накосячил действительно ты, или хотя бы частично ты, то честно будет это признать, конкретно сказав, я виноват вот в этом. Даже если это тебе сейчас невыгодно. Зато потом люди тебе будут больше доверять - т.к. ты свои косяки признаешь, даже когда мог их тупо скрыть или скинуть вину на другого и т.д. Айтишникам это достаточно просто часто. На долгосрочную перспективу признавать свои ошибки выгоднее.

собственно

Где самый правильный вариант: зависит от того чей косяк?

Чужого нам не надо, но и своего не отдам.

Всегда

(0) А без понтов?
Если ты - фикси, и тебя достали наезды юзеров - так и говори, обсудим предметно, может что и посоветуем.

Видимо так редко косячил, что не помню

(67)  Вот полностью согласен. Но так как я д'Артаньян, то

Но чужие меня не касаются. Спросят- скажу кто конкретно, ибо коллектив адекватный, да и знают, что я п№деть не буду.

(0) Разобраться с причиной косяка. Если вина твоя -- исправляй бесплатно, если Заказчика -- говори, что фича.

Хотя, тут индивидуальный подход нужен )) и харизма

А как же войны админов с одинэсниками на тему: "Чей косяк"?

Можно повести себя как *удак-парикмахер: "Ты мне не сказал нормально как тебя стричь, вот и получилось так". Не надо быть *удаком-парикмахером.

6. КГ/АМ

... но конечно же выбираю и работаю только с теми клиентами, которых считаю вменяемыми и с которыми мне приятно работать.

В большинстве случаев я(мы) создаем инструменты. да инструмент может быть слегка кривоват, некомфортно в руке лежит или резкость не на 100%... Но то. что получается с таким инструментом у конкретного исполнителя - это не мои(наши) проблемы. Проблема клиента как правило заклдычается в т.ч. в том, что он даже не знает каким инструментом как и для чего пользоваться.
.
чисто технические косяки - видно сразу. их поправляем. если косяки не видно сразу - компетенция исполнителя такова, что дял него это не является косяком...
.
так что в большинстве случаев

А вот еще бывает косяк ничей, возникающий между сфер ответственности.

(80) Это косяк руководства, что нету конкретных сфер ответсвенности

(16) похожая фигня была, но только с нашей фирменной базой. По тогдашней неопытности обновлял прилично изменённую УТ 11, архив не сохранил и пару реквизитов бабахнул. Слава Богу, база серверная, и резервное копирование было произведено автоматически ночью, но полетел обмен с бухгалтерией. Так что теперь тоже - архивка прежде всего.

тему прочел как "Умение продавать косяки" - задумалася... :)

Имхо, "вождь всегда прав" позиция которую занимают не уверенные в себе люди.

"Как вы оцениваете это ваш косяк или тупость клиента"



6. Подбрасываю монетку

у меня - это не косяки, это неправильно сформулированные требования заказчика.

(0) Речь об ошибках заводят только владельцы бизнеса по продаже успокоительных средств.
Говорю в таком случае, что я не тот человек, который им нужен.

Программировавние - по сути косячная профессия, простор для творчества, выстреливают не все усилия. И это нормально.

(0) "Интересует мнение Форумчан при работе если заказчик недоволен проделанной вами(вашей фирмой) работой и предъявляет претензии. Как вы оцениваете это ваш косяк или тупость клиента."

Недовольство клиента работой - всегда твой косяк, либо программистский, либо человеческий.