|
1C ITIL или ITILIUM | ☑ | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
0
Valencio
10.06.16
✎
17:46
|
Наша компания сейчас стоит перед выбором между системами Итилиум и 1с Itil. Вся информация на форумах старая, может быть у кого внедрен какой либо из продуктов? И Может так же сравнивали, есть какие то явные плюсы или минусы?
Был бы очень признателен услышать ответ от тех кто уже использует какую то из систем. Как она вам? А может быть есть какое то другое решение? Заранее благодарен! |
||||||||||
1
Лефмихалыч
10.06.16
✎
18:03
|
другое решение - почитать "real itsm" и узбагоитза
Другое (в комментариях) |
||||||||||
2
Diversus
10.06.16
✎
18:58
|
Могу предложить наш аналог http://softonit.ru/catalog/products/it/
|
||||||||||
3
Diversus
10.06.16
✎
18:58
|
Ну и да... другой вариант :)
|
||||||||||
4
Джинн
10.06.16
✎
19:04
|
Цель?
|
||||||||||
5
sdf
10.06.16
✎
19:12
|
(0) нет условий задачи:
у вас разработка или ИТ отдел в "небольшой" организации (это к Diversus) или служба техподдержки с горячей и +еще несколькими линиями или внешние клиенты... ищите только софтину, а ITIL, как методологию, уже внедрили :)? сам сейчас занимаюсь итилиум (для техподдержки внутренних клиентов); hp OW (давно, как пользователь); redmine (для разработки); 1с документооборот (как инструмент для процессного управления) и везде - сам продукт обычно ничего не значит: очень важны оргмероприятия Другое (в комментариях) |
||||||||||
6
Зая Бусечка
10.06.16
✎
19:21
|
ITIL не работает без людей. Софт тут не поможет.
А если есть люди - моё мнение - итилиум. |
||||||||||
7
Зая Бусечка
10.06.16
✎
19:22
|
Хотя, если есть люди - софт тоже уже не нужен
|
||||||||||
8
Лефмихалыч
10.06.16
✎
20:00
|
(6) работают в принципе только люди, а все эти ITILы и прочее задротство - просто способ затрахать людей половчей и для консультантов по этмому делу способ зарабатывать на том, что работает так, как может, не взирая ни на какие теории и услилия консультантов
|
||||||||||
9
HawkEye
10.06.16
✎
20:20
|
давно работаем...
ITILIUM |
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |