Ко мне периодически приходят письма с просьбой помочь то в одном то в другом. Типа прочитали статью, но вот у нас не получается. Раньше я пытался помочь, но теперь отказываю. Мне интересно, чем руководствуются такие личности? Почему они считают что я должен бесплатно им помогать?

Пример письма:

*
Добрый день!
Нашел Вашу статью на хабре (https://habrahabr.ru/company/trinion/blog/248281/). Вы там писали, что интегрировали Zoho CRM с Asterisk и все хорошо работало.
Я сейчас пытаюсь сделать аналогичную интеграцию у себя и у меня не совсем получается.
Есть сервер со следующим набором:
Ubuntu server 14.04
Asterisk 11.25.1
FreePBX 13
JDK 1.6.0_40

Загружен и настроен PhoneBridge, также проведены настройки в Zoho CRM.
Входящие/исходящие звонки отображаются в CRM, во время разговора идет таймер, но как только разговор заканчивается таймер сбрасывается в 00:00 и в таком виде пишется в CRM.

Можете мне подсказать, пожалуйста, в какую сторону копать чтобы исправить этот баг?
Заранее благодарен!

P.S. Пробовал на Elastix 1.6 - та же проблема.
--
Best regards,
Anatolii
*****

Основной мой довод в том что человек итак получил бесплатную информацию. Тем более он как раз извлечет из этого прибыль, а я получается нет. Так зачем мне это?
И как вы поступаете на моем месте?

(0) зачем тебе мой опыт решения подобных проблем?

хочешь нажиться на мне на халяву ?

(0)Там нет просьбы именно помочь в плане сделать работу за человека, просто просьба указать направление решения.

Если ты направление решения не видишь, можно вежливо ответить что решения на поверхности не видишь, а копнуть поглубже нет времени.

(16) Нормально. Я помогаю. Я же говорю о тех случаях когда человек прочел статью и получил бесплатную информацию, и еще хочет.

(20) лол.. человек почитал мисту, получил бесплатную информацию и еще хочет..  вот жеж меркатнильный кю!

(18) Да. (19) Да я так примерно и отвечаю. Но я никак логику просящего не могу понять.

> Но я никак логику просящего не могу понять.

логика просящего - за спрос денег не возьмут. спросить - его право, твое право - согласиться или отказаться!

С чего ты взял что они считают что ты должен им помогать (платно или бесплатно) они обратились к тебе как к человеку который разбирается в данном вопросе. А дальше тебе решать что делать.
1. Исправить статью чтобы вопросов не возникало (если все делаешь по инструкции и не работает значит инструкция плохая).
2. Помочь человеку (платно/ или за деньги).
3. Я занять разбирайтесь сами или подсказать что почитать по теме.

(24)  ====С чего ты взял что они считают что ты должен им помогать ==== И дальше  2. Помочь человеку (платно/ или за деньги).

Взаимоисключающие параграфы на лицо.

25
> Ко мне периодически приходят письма с просьбой помочь то в одном то в другом.

а нахрена ты адрес вывесил, если не хочешь чтобы тебе писали?

напиши там же, с нищебродами не общаюсь,  помогаю только платно.

(25) Давай так, чисто логически. Тебе надо забить гвоздь.
Ты нашел мою статью как это сделать. Ты пытаешься его забить а он у тебя гнется. У тебя есть контакты 100 человек в том числе и мой. Забивали ли когдато гвозди остальные 99 чел ты не знаешь. У кого по твоему логичнее спросить, что не так? и кому из этих 100 контактов ты на пишешь первому?

(28) А зачем мне ему помогать?

(29) ну дык не помогай, зачем тогда контакт оставлял. оставил бы подпись и все. Если цель реклама ссылку на свой сайт. Опять же сейчас спамоловок куча. На письмо с не известного адреса ответное письмо с кодом разблокировки и текстом, что бесплатно не помогаю. Или приписка в конце статьи по вопросам настройки ... обращайтесь в компанию рога и копыта и будет вам счастье.

автор жмот

(30) Спасибо за совет.

Помогаю всегда и всем кто обратился - бесплатно.
Веду бесплатный проект с открытым исходным кодом.
Во всем мире - это считается нормальным, сотни проектов написаны на бесплатной основе и их маинтейнеры поддерживают всех кому нужна помощь.
Не хочешь делать бесплатно - не делай, но если делаешь - не ной!

(29) Затем, чтобы он не написал на форуме как ты ему отказал в помощи. Могут же и наплести то чего не было, доказывай потом, что не верблюд.

(32) Спасибо не булькает ;). Можете сказать сколько было всего обращений по статье. сколько типа 0. и сколько типа: "я Вань такую же хочу" запросов о платной помощи внедрении. Как понимаю основной негатив в(0) что 99% халявщики. Ну дык те кто заказывает музыку по habrahabr не лазят. А те кто лазят думают а чем я хуже 0 и сам настрою. Реклама в не нецелевой аудитории.

Посылаю, но не на фиг. Пару раз бывало, что на третий раз и в рыло доставал.

+(36) Это не по поводу моей помощи работающим: сварщикам, программистам, инженерам...
Только манагерам и "управленцам".

вот нахера эта Zoho CRM, если её интеграция только с ут11, в которой и так есть crm ?

т.е. у меня будет зоопарк -- бп + ут11 + Zoho CRM

+(36) Еще на дороге помогаю, не спрашивая о вероисповедании, профессии, национальности...

Если дело на пять сек (указать направление или подсказать пару слов) - конечно помогу бесплатно. А если тут надо долго думать или разбиваться - только за деньги.

(0) Непонятно, почему сразу в статье не написать, что бесплатно не помогаешь?

(43) да автор тему завёл на мисте, чтобы статью прорекламировать

А что, кто-то в подобных случаях ходит по ссылке?

Я уж испугался, что после первого абзаца не будет ссылки на копростатейку ТС.
Но нет, все нормально, ТС верен своим традициям :))

(0) а что в этом такого? ну помоги человеку если есть такое желание, если нет не помогай.

(15) Да он на столько еще не напродавал даже

Я всегда удивляюсь таким людям. Особенно работникам франей.
Жена счас во фране консультантом. ее постоянно коробит от ситуаций, когда она не понимает, как там народ топит друг друга, не помогает если что. Сдал они чувак экзамен на спеца, невозможно даже расспросить как и что, готовились как какие вопросы, я уж не говорю об ответах на билеты или какие еще материалы..

Я говорю, а что ты хочешь, работники франей среди 1с ников, это как таксисты среди водителей.

(49) Такие же тупые, наглые, не знающие города?

(50) да я больше об отношении к другим и "коллегам"
про знания - разное бывает

(50) Такие же профессионалы по сравнению с любителями, паркующимися у мусорок наискосок

(51) Про отношение тоже по-разному бывает, это скорее от человека зависит

(53) исключение из правил есть всегда, но оно как говорится только подтверждает правило.

(54) Ну, я смотрю, в данном случае это твое личное правило

(49) странно, я работал во фра в 06-09 гг -- все друг другу помогали

(56) видимо от франей зависит.
Я сталкивался 2ды с "дружными" коллективами франей и бывших франей..

Вот счас снова слушаю старые истории.

добро пожаловать в мир чистогана и беспринципности!

надо недружных выписать в отдельный список )

OFF: Как вы отвечаете просящим о бесплатной рекламной ветке на форуме?
На форуме перидически всплывают ветки с рекламой нетленок, сервисов, нетленок и услуг то одних то друих. Типа вот вам ссылка, покликайте, оцените. Раньше я даже кликал, но теперь сразу на***. Мне интересно, чем руководствуются такие личности? Почему они считают, что именно его ветка должна висеть мимо http://www.forum.mista.ru/ad.php?

мну никто не ответил.
еще и ветку закрыли - http://www.forum.mista.ru/topic.php?upd&id=789476

а я сижу как на вулкане - ща гряпнется!
а виноват волшебник будет! ;-0

(52) Ну да. На желтеньких с шашечками паркуются у мусорок наискосок весьма профессионально. Не то что объехать, обойти-то сложно.

>что вы делаете в этом случае?
посылаю вот сюда https://goo.gl/maps/BmKirCrbfq52 дорога туда широкая и есть, что посмотреть.


>Мне интересно, чем руководствуются такие личности?
>Почему они считают что я должен бесплатно им помогать?
либо сами дурачки, либо тебя дурачком считают. С первым ты ни чего сделать не можешь, а про второе подумай, может изменить чего в поведение или отношении к жизни.

(61) если хряпнется, то это потому, что ты свою ответственность переложил на неопределенных круг малознакомых тебе лиц, чьи лица ты даже и не видел в массе своей.

(49) там все просто, берешь Фарито-Гилевский курс, и вперед. Обычно проблема в том, чтобы сесть и пройти, а там скомпанованный материал. Пытаться выпытать какие-то неведомые тайны у коллеги, на левой ноге - это жестоко и беспощадно прежде всего по отношению к себе - время дороже

(65) +ну что коллега может ответить? Ну успеть нужно за отведенное время, как будто это и так не известно. Что еще коллега может сказать? Коль там дело навыка

Нет время - не помогайте. Никто же не заставляет. Меня тоже часто спрашивают, я отвечаю только на общие вопросы и посылаю на форум и в чат специалистов. Просто есть люди, которым приятно помогать другим, им это возвращается.
Можно еще отвечать: скайп консультация стоит хххх рублей час.

(65) да это все понятно, что каждый за себя там..

(68) По разному бывает. Подготовка все равно упрется в то, что нужно сесть и готовится - трата своего времени, есть на форуме Чистова разборы, в.т.ч. описание типичных ошибок от преподавателей

(0) если ответ на такой вопрос для меня очевиден, то помогаю. Если не очевиден, то честно отпишу, что решение неочевидно, требуется посмотреть там-то и там-то, но у меня нет на это времени.

(68) а чо за франь, если не секрет? :)

(49) Какая-то ересь, или ты себе 18 летнуюю студенточку взял?

(72) А вот щас заставил позавидовать.

(0) Не могу удержаться от вопроса: "Нафига такие ветки создавать на сайте который изначально был сделан чтобы БЕСПЛАТНО делиться опытом?"

Добро возвращается. Чем больше помогаешь людям, тем лучше жить. Не всё в деньги упирается.

(0) Не знаю... Когда-то помогали мне, теперь помогаю я, по возможности конечно. Иногда помогаю даже по не слишком знакомым мне темам. Зато сам узнаю немного нового. Конечно размер моей помощи ограничивается пинком в нужном направлении. Более серьёзная помощь на материальной основе. Думаю помогать надо, для общей гармонии в мире. Ну а логика просящего проста. Прочитав статью у него возникли вопросы и к кому же обратиться, как не к автору статьи? Причем не все хотят помощи на безвозмездной основе, хотя конечно халява приветствуется. Так что ТС надо либо озвучивать сумму за которую он готов помочь, либо, как правильно советовали выше доработать статью так, чтобы вопросов не возникало, раз они его так напрягают.

Не пойму логики. Написать статью, чтобы возбудить к себе интерес и вопросы... и не отвечать на них....Бред какой-то!

(77) хочет может оправдания того, что тут бесплатно помогать нельзя.

(77) отвечать хочет только за бабки.
это ж Рамиль....

Статья это бесплатная реклама автора. Ответы на вопросы читателей это плата за бесплатность. Если читатель не смог воспроизвести описанное в статье это сигнал автору о фиховости статьи.
Т.е. Писать фиховые статьи и не отвечать на вопросы обыкновенное жлобство

(80) ну почему ж сразу "фиговости"?
ну и "читатели" - они разные бывают... Ливингстар, например....

(0) Логика очень простая: нашлось время написать статью - возможно, найдется время помочь.

Другое дело что если это реально надо - обычно быстрее не ждать ответа, а попытаться разобраться самому. Но бывает так, что сам ходишь по кругу (например, не так понял не описанные явно вещи), и маленькая подсказка куда копать выступает триггером, запускающим выход из этого круга.

Т.е. если спрашивающий нормальный специалист - ему хватит просто посыла, не надо ничего разжевывать. Как внедренец ты тут нарабатываешь опыт: как документация может быть неправильно понята - и в дальнейшем сможешь как телепат просто направлять в нужное русло. Нужен такой опыт? Ну тогда надо отвечать, ведь процесс взаимен. Не нужен - просто забей.

(0) Я помогаю всем и вся при условии если они зададут вопрос на моем сайте

Моему сайту нужен траффик, бесплатные ответы на вопросы и так далее все это приводит людей на сайт, а значит поднимает сайт в поисковике и как следствие траффик.

А траффик в моем случае это клиенты которые приносят заработок за платное. Но бесплатная составляющая имеет место быть если ты работаешь на себя.

такой я человек, что

Забавно...
Все знают, что эсники "тупые и жадные"... Но в данной ветке (да, и в целом, по моему опыту) более половины эсников все-таки не жадные...
И это радует.

(0) А зачем суда пришел? За бесплатными советами "Что делать?"?

(87) пиарит свои услуги по интеграции Zoho CRM

(86) это про франевых тпж. короче кого ноги кормят и ближний может подставить ради выгодной задачи.

(89) Я работала во франче. Не заметила.

После смерти дяди Бена, Питер понял, что «с большой силой, приходит большая ответственность», таким образом, он стал Человеком-пауком. Иначе пауком не станешь!

(90) потому что работая во фране ты становишся такой-же.

А вот когда со стороны сталкиваешься с франевыми прогами сразу видно.

Я не качу бочку, это факт, я сам бы стал таким наверное работая во фране.

(92) Еще раз: у меня нет такого опыта. И каким человеком быть зависит только от тебя. На то ты и человек.

(92) Во многом это зависит от руководителя. Если он адекватный и распределяет задания пропорционально загрузке и способностям сотрудников, то никаких конфликтов не возникает. Если же он постоянно кому-то подбрасывает нормальную работу, а кому-то рутину, начинается грызня.
Такую ситуацию наблюдал своими глазами.

(94) согласен. зависит. от части.

факт оного есть. это на фикси нечего делить прогам между собой.

Кстати. Вполне возможно, что это касается только московских франей. В Воронеже я такого не наблюдал за людьми.

Видимо народ тут во франях привыкший выгрызать свое..

(93)
Но ты - человек, ты и сильный, и смелый,
Своими руками судьбу свою делай.
Иди против ветра, на месте не стой,
Пойми, не бывает дороги простой.
©

если на помощь затрачу чуть меньше чем завариваю чай, тогда помогаю. Иначе так и говорю что за оплату.

(98) У меня ребенок спросила - о чем кино? :)

(97) Я думаю это не только франей касается, в Москве вообще люди щестче друг к другу относятся.

(100) И что ты ответила? :)

(100) :-)

консультирую заготовленными в txt фразами;)
голосом; а тем более в скайпе - нет

(101) я в Москве сменил много мест работ в свое время. такого не заметил.

(0)
Я стараюсь помогать.
Но если человек не может правильно и ясно сформулировать свой вопрос и начинает тупить, а мне приходится из него вытаскивать клещами подробности его проблемы, то посылаю нафиг.
Нервы и время дороже.

(102) О Человеке.

(100) вообще, одно из редких "многоплановых" произведений.

Если есть желание - помогаю бесплатно. Если нет - то говорю, сколько это будет стоить.

(105) Это потому что сам там живешь. У нас из группы, после окончания ВУЗа двое уехали в Москву, через пару лет с одним из них встретились - человека не узнать, стал каким-то заносчивым что ли, раньше за ним такого не замечалось...

(108) Согласна (про многоплановость). Не согласна про редкость.

Ха, тут 90% тем - просьбы о бесплатной помощи. Нет, чтоб заглянуть. Надо было оффтоп создать )))

А для чего автор разместил ссылку на свою статью? она ведь совершенно не нужна в (0). И без нее понятен смысл. Можно было только ограничиться названием.

А сейчас это выглядит как реклама. А реклама - это платная услуга.

(0) Время бесценно. Бесплатно помогать - это зло. Лучше уделить это время семье.

> Время бесценно. Бесплатно помогать - это зло. Лучше уделить это время семье.

да кто против то, с автора за полезные советы и рекламу сто баксов!

Есть время - помогаю. Нет времени - не помогаю.

(0) Странный вопрос.
В каждом конкретном случае будет свой вариант ответа из:

1. Ответить на Ваш вопрос кратко невозможно, т.к. ситуация требует внимательного рассмотрения. Стоимость работы специалиста составляет Х рублей.

2. Копать надо туда [указание куда копать]

3. Ваша проблема решается просто: [способ решения]

Вариант выбирается исходя из настроения, готовности и желания потратить время на составление ответа, сложности вопроса и ответа.