|
OFF: Обязан ли франч консультировать по установке 1С? | ☑ | |||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
0
НуВотКак
11.01.12
✎
17:32
|
Пусть фирма П купила у франча Ф коробку с программным продуктом ПП. Франч установил ПП все работало до переустановки Виндус, теперь нужно установить заново и есть действуяща подписка на диск ИТС
|
||||||||||||||||
1
slavik013
11.01.12
✎
17:33
|
щас
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
2
ptiz
11.01.12
✎
17:33
|
Договаривайтесь по-партнерски.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
3
rbcvg
11.01.12
✎
17:33
|
договор есть?
|
||||||||||||||||
4
vicof
11.01.12
✎
17:33
|
Платите, переустановит.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
5
freddy_kind
11.01.12
✎
17:35
|
"действуяща" вот что за правила форума тут, материться нельзя(((
|
||||||||||||||||
6
XLife
11.01.12
✎
17:35
|
если фирма Путина, то
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
7
Guk
11.01.12
✎
17:36
|
у нас так было...
Ф должен по телефону помочь вам Установить ПП |
||||||||||||||||
8
Lama12
11.01.12
✎
17:36
|
(0)Смотрим договор.
Свое мнение |
||||||||||||||||
9
mikecool
11.01.12
✎
17:38
|
когда я был во фране, по договору было 2 часа бесплатного времени и усе
|
||||||||||||||||
10
kotletka
11.01.12
✎
17:38
|
(8)+1
Свое мнение |
||||||||||||||||
11
Nagaru
11.01.12
✎
17:39
|
Зачастую ничто не мешает помочь по телефону, разве что при звонке надо вежливо попросить, а не говорить что "вы нам должны" и тогда наверное согласятся.
Хотя по факту был договор поставки товара. Он выполнен полностью, был договор на оказание услуг по установке, там вероятнее всгео после установки был подписан акт оказания услуг. Думаю очевидно, что предъявлять требования бессмысленно. |
||||||||||||||||
12
Leksus
11.01.12
✎
17:39
|
определяется договором
Свое мнение |
||||||||||||||||
13
Толич
11.01.12
✎
17:40
|
Что в договоре прописано, то и должно быть.
Ф должен переустановить платно |
||||||||||||||||
14
kotletka
11.01.12
✎
17:40
|
(0)забавный, если у вас договор на обслуживание и ты ему башляешь, то он тебе установит повторно, но уже вряд ли бесплатно, а вот по телефону и за бесплатно помогут
|
||||||||||||||||
15
Heckfy
11.01.12
✎
17:40
|
Это все прописано в договоре.
Свое мнение |
||||||||||||||||
16
Guk
11.01.12
✎
17:41
|
(11) сейчас договор поставки какой-либо конфигурации идет автоматом с договором на подписку ИТС. так что не все так однозначно...
|
||||||||||||||||
17
ИначеЕсли
11.01.12
✎
17:43
|
Ну так по договору ИТС положена бесплатная линия консультации. По телефону.
Когда надо приезжать и что-то делать - это уже работа получается, а не консультация. Ф должен по телефону помочь вам Установить ПП |
||||||||||||||||
18
Stim213
11.01.12
✎
17:44
|
действующая подписка на ИТС - это для того, чтобы организация могла получать ИТС и франчи могли легально работать с организацией.
Все работы - должны оплачиваться и закрываться актом. или выполняться в рамках договора |
||||||||||||||||
19
Nagaru
11.01.12
✎
17:44
|
(16) Ну так пусть тода фирма 1С и консультирует, франч-то просто привозит диск.
|
||||||||||||||||
20
Stim213
11.01.12
✎
17:44
|
>>по договору ИТС положена бесплатная линия консультации
ССЫЛКИ! |
||||||||||||||||
21
Stim213
11.01.12
✎
17:46
|
прикольно: рабочие установили в квартиру пластиковые окна, хозяин подписал счет, потом сделал перепланировку, выбил все окна и хочет забесплатно из поставить заново
|
||||||||||||||||
22
Guk
11.01.12
✎
17:46
|
(19) и тут не все так однозначно. франчи являются представителями фирмы 1С, а не просто курьерской службой по развозке дисков...
|
||||||||||||||||
23
ИначеЕсли
11.01.12
✎
17:47
|
|||||||||||||||||
24
Stim213
11.01.12
✎
17:48
|
(23) и шо?
Сервисные услуги 1С:ИТС .. сервисные и консультационные услуги партнеров "1С"*: ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место; обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы типовых условиях); установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС и ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru, обучение по их использованию; ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ ( Интернет-версии ИТС и DVD выпуск); настройка интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию; консультационные услуги по работе с программами и информационными ресурсами фирмы "1С"; подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС); ты хочешь сказать, что все это франч должен делать забесплатно, в рамках подписки на ИТС? |
||||||||||||||||
25
Nagaru
11.01.12
✎
17:49
|
(22) и вот в (23)
персональное консультирование пользователей по вопросам работы с программами «1С:Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" и по электронной почте [email protected]; доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С» возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru; персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте [email protected] (пользователи программ «1С» для сектора государственного управления, могут получить консультацию только по вопросам налогообложения). |
||||||||||||||||
26
ИначеЕсли
11.01.12
✎
17:49
|
(24) Франч деньги от подписки на ИТС получает или нет?
|
||||||||||||||||
27
Волчара2010
11.01.12
✎
17:53
|
Обязан. Требования фирмы 1С при продаже коробки через франча.
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
28
Пришел в тапках
11.01.12
✎
17:53
|
ага, уже ))
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
29
Guk
11.01.12
✎
17:53
|
(25) ну и?
"консультационные услуги по работе с программами и информационными ресурсами фирмы "1С"... |
||||||||||||||||
30
Stim213
11.01.12
✎
17:53
|
прошелся поиском по странице из 23 на слово "бесплатно". нашел только 2 предложения и они не относились к услугам, которые оказывают партнеры. так что в топку
|
||||||||||||||||
31
Волчара2010
11.01.12
✎
17:54
|
франч обязан делать все, чтобы клиент был доволен
|
||||||||||||||||
32
НуВотКак
11.01.12
✎
17:54
|
(26) Деньги нет, так денюжки, 25000 годовая подписка, половину отдать 1С остается 12500 доставить диски осается 6000 заплатить налоги, аренду, продавцу остается 3000, а на что ты готов ради трех тысяч? ))
|
||||||||||||||||
33
kotletka
11.01.12
✎
18:02
|
(33)найди слово "обязан"
|
||||||||||||||||
34
kotletka
11.01.12
✎
18:02
|
33->32
|
||||||||||||||||
35
Сисой
11.01.12
✎
18:04
|
Думаю так.
Ф должен по телефону помочь вам Установить ПП |
||||||||||||||||
36
bazvan
11.01.12
✎
18:05
|
Все написано в книжке. Так что в топку
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
37
Сисой
11.01.12
✎
18:06
|
(24) Да, забесплатно. Это условия подписки на ИТС. Не нравится - не продавай подписку.
|
||||||||||||||||
38
Nagaru
11.01.12
✎
18:06
|
(29) так укаазно по каким вопросам куда обращаться.
|
||||||||||||||||
39
Джинн
11.01.12
✎
18:06
|
Все в сад... Может Вы по пять раз на день ОС переставлять будете. Вам обязаны каждый раз на халяву 1С переставлять?
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
40
Krendel
11.01.12
✎
18:09
|
(32) При больших объемах это нормальный бизнес, получше франчевого ;-)
|
||||||||||||||||
41
Artful Den
11.01.12
✎
18:13
|
Раскатали губу ))
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
42
DrShad
11.01.12
✎
18:20
|
(0) тебе коробку привезли? так читайте книжки
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
43
DrShad
11.01.12
✎
18:20
|
(42) сорри не за то проголосовал
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
44
golden-pack
11.01.12
✎
18:22
|
Это же франч. В этом его фишка.
Я например работал во франче, в котором программистов(:D) заставляли отвечать на звонки бесплатно, при том что оклада не было. Тупо часы*ставку. Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
45
golden-pack
11.01.12
✎
18:22
|
Провалилось внедрение ?
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
46
Турист
11.01.12
✎
18:25
|
пускай книги читают, а то совсем прибурели уже.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
47
Зеленый Кот
11.01.12
✎
18:29
|
нам щас диск с митино привезут... вы нам 1С установите... с него (с) вспомнилось
|
||||||||||||||||
48
StanLee
11.01.12
✎
18:30
|
фри точно должен, а франч пусть ничего не объясняет и клиент утечет к фри :)))
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
49
zak555
11.01.12
✎
18:32
|
(42) фра может и не привезти книжку
|
||||||||||||||||
50
Турист
11.01.12
✎
18:35
|
(49) это как?
|
||||||||||||||||
51
bazvan
11.01.12
✎
18:36
|
(49) это как это?
|
||||||||||||||||
52
ТакВотЖе
11.01.12
✎
18:38
|
если клиенту не помогла книжка из коробки поставки с подробной инструкцией, то чем ему может помочь консультация по телефону?
подписки на ИТС бывают разные, и автор не уточнил какая у него. в любом случае, переустанавливать платформу только на том основании что есть какая-то подписка на ИТС франч не обязан. |
||||||||||||||||
53
Sensodin
11.01.12
✎
18:40
|
(0) и (52) вы не родственники?)))
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
54
bazvan
11.01.12
✎
18:42
|
(53) родственники только "Вот", а остальные пять разных человеков, "Так", "Же", "Ну" и "Как"
|
||||||||||||||||
55
Castlevania
11.01.12
✎
18:57
|
Я куплю машину, раздолбаю, а автосалон должен бесплатно ее отремонтировать...Ну или сказать мне как ее отремонтировать
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
56
Hans
11.01.12
✎
19:02
|
да в любом франче как поставить платформу и создать/подключить базу файловую проконсультируют бесплатно. если при этом траблы какие то возникают - то тут франч не виноват и бесплатно их решать не обязан, или бесплатные часы или платите.
|
||||||||||||||||
57
Длинный Клиент
11.01.12
✎
19:08
|
Я раньше думал за Прохорова, но решил, что
за Путина и Единую Россию ! Свое мнение |
||||||||||||||||
58
Длинный Клиент
11.01.12
✎
19:10
|
А вообще тут очевидно. Если клиент интересен- надо ему помочь, не интересен- не помогать.
Свое мнение |
||||||||||||||||
59
zak555
11.01.12
✎
19:11
|
(50) (51) было такое, что фра коробку не давал =)
у меня кстати, есть все жкк по 77 и 8.0, а они из коробок |
||||||||||||||||
60
Турист
11.01.12
✎
19:12
|
"Если клиент интересен- надо ему помочь, не интересен- не помогать." - порочная практика, если не готов за выезд заплатить, то нах его, так и будут вечно канючить.
|
||||||||||||||||
61
Длинный Клиент
11.01.12
✎
19:21
|
(60) Ни разу не нужен был выезд при операции из (0), да и вообще, в основном сами находят, что запустить, как прописать базы безо всяких консультаций
|
||||||||||||||||
62
Жан Пердежон
11.01.12
✎
19:23
|
тема надумана
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
63
DJ Anthon
11.01.12
✎
19:24
|
с каких коврижек? таких долбоежиков пруд пруди, че им всем нахаляву помогать?
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
64
Глобальный_
Поиск 11.01.12
✎
19:29
|
Хотя бывают клиенты, которые думают, что франч обязан после покупки пожизненно его бесплатно обслуживать и в попу целовать. А предложение купить ИТС вызывает у него правденый гнев.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
65
Офелия
11.01.12
✎
19:31
|
Если уметь вежливо просить, то поможет по телефону.)
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
66
MRAK
11.01.12
✎
21:03
|
(0) это насколько безграмотный клиент, что файл сетап екзе запустить не может и жакнуть мышкой по кнопкам "Далее" и "Завершить"?
Свое мнение |
||||||||||||||||
67
Попытка1С
11.01.12
✎
21:06
|
Винду не франч переставлял.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
68
Guk
11.01.12
✎
21:07
|
наверное, у меня очень вежливый голос. обслуживался у многих франей и никто не отказывался проконсультировать по телефону...
|
||||||||||||||||
69
MRAK
11.01.12
✎
21:08
|
а вообще это нормально, если не клиент не борзый:
Ф должен по телефону помочь вам Установить ПП |
||||||||||||||||
70
Пopyчик-З
11.01.12
✎
21:12
|
Винду переустановили, это проблемы клиента. С какого перепугу им бесплатно 1С переустанавливать.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
71
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:28
|
и полизать, если ему хоть рупь в месяц отчисляется.
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
72
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:30
|
+(71) а если клиент подписан еще и на итс- и ГБ подойти полизать!
|
||||||||||||||||
73
Попытка1С
11.01.12
✎
21:30
|
(68) Может ты им много платил за обслуживание?
|
||||||||||||||||
74
Guk
11.01.12
✎
21:33
|
(73) платил стандартно, за ИТС. правда у меня строительный ИТС, он чуть подороже...
|
||||||||||||||||
75
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:34
|
(73) если не по делу- отчего ж не позвиздеть.. как правило директор франя ни в чем не разбирается.
|
||||||||||||||||
76
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:36
|
А там где глава франя разбирается - или франь из 3-х человек или фирма при смерти.
|
||||||||||||||||
77
zak555
11.01.12
✎
21:41
|
(76) враньё
|
||||||||||||||||
78
Дядя Васька
11.01.12
✎
21:42
|
(73),(74) Все очень просто, каждая вторая такая консультация заканчивается платным выездом. Потому по телефону консультировать бесплатно и не отказывают :)
|
||||||||||||||||
79
DrShad
11.01.12
✎
21:43
|
а где автор? предлагаю его забанить на год
|
||||||||||||||||
80
bazvan
11.01.12
✎
21:45
|
(79) Статью какую предъявим?
|
||||||||||||||||
81
БибиГон
11.01.12
✎
21:46
|
(77) такой глава франя зама имеет, который не разбирается =)
|
||||||||||||||||
82
DrShad
11.01.12
✎
21:47
|
(80) розжиг
|
||||||||||||||||
83
bazvan
11.01.12
✎
21:47
|
(76) бу га га, чушь полнейшая
|
||||||||||||||||
84
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:47
|
устами Дядя Васька иногда глаголет истина )
|
||||||||||||||||
85
bazvan
11.01.12
✎
21:47
|
(82) хмм, кстати шото есть в твоих словах
|
||||||||||||||||
86
zak555
11.01.12
✎
21:49
|
франч насколько жаден, что не может своему клиенту уделить 5 минут ?
|
||||||||||||||||
87
DrShad
11.01.12
✎
21:49
|
(85) своего мнения ТС не высказал, ни одного коммента не дал, а про злых франей тему создал
|
||||||||||||||||
88
DrShad
11.01.12
✎
21:50
|
(86) любая работа должна быть оплачена! а имхается мне что клиентик этот просто затрахал своими хотелками прикрываясь подпиской на ИТС
|
||||||||||||||||
89
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:50
|
(86) 5 минут неработы - запросто.
|
||||||||||||||||
90
IamAlexy
11.01.12
✎
21:51
|
(86) клиент настолько жаден что не может отблагодарить франча за эти пять минут парой тысяч рублей?
|
||||||||||||||||
91
БибиГон
11.01.12
✎
21:51
|
(86) только 5 минут?
|
||||||||||||||||
92
ProProg
11.01.12
✎
21:52
|
(86) а тебе нравится когда тебя юзеры долбят в день по 30 раз по 5 минут?
|
||||||||||||||||
93
zak555
11.01.12
✎
21:54
|
(88) (90) нц тву и так они же подписаны
|
||||||||||||||||
94
zak555
11.01.12
✎
21:55
|
(91) а что там трудного объяснить ?
(92) если бы более 10ти раз спроси - сделал бы видео на сайте |
||||||||||||||||
95
ПесняПроЗайцев
11.01.12
✎
21:57
|
(92) в колцентрах не жалуются, всего 30х5=150 мин. Всего-навсего чуть более 2-х часов. Ездят на логанах.
|
||||||||||||||||
96
Krendel
11.01.12
✎
22:04
|
(95) Для особо ретивых клиентов фиксируется по 5 минут и выставляется скопом за месяц ;-)
Много конечно не заработаешь, ну 10-ка набегает с одного ;-) |
||||||||||||||||
97
БибиГон
11.01.12
✎
22:05
|
(94) и где же твой сайт? показывай. :)
|
||||||||||||||||
98
sanja26
11.01.12
✎
22:08
|
А интернет если подключать... Придут провод кинут - настраивай сам. Создавай подключение, звони оператору, прописывай ДНС. Многие ли на это способны? А если в Винде что-то заблочено?
Франч должен выделить определенное время бесплатно Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
99
ildary
11.01.12
✎
22:11
|
Показательная ветка - франчи демонстируют свое истинное отношение к клиентам.
|
||||||||||||||||
100
bazvan
11.01.12
✎
22:12
|
(100)
|
||||||||||||||||
101
ProProg
11.01.12
✎
22:12
|
Интересно а обязан ли франь что то делать если 90 процентов юзеров покупают 1С с откатом.
|
||||||||||||||||
102
Lenny
11.01.12
✎
22:13
|
Франч должен то, что написано в договоре
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
103
Krendel
11.01.12
✎
22:14
|
(99) Клевый наброс ;-)
(101) 1С с откатом? НА доширак если тока ;-) |
||||||||||||||||
104
bazvan
11.01.12
✎
22:14
|
(98) абассака. Ага пришел я в магазин покупать холодильник, когда мне его привезли мне еще в мой особнять и электропроводку проводили что бы холодильник работал.
Ага ага. Откудо только таких вываливает. |
||||||||||||||||
105
zak555
11.01.12
✎
22:14
|
(7) ссылка в личке =)
|
||||||||||||||||
106
Тактик
11.01.12
✎
22:15
|
Нечего не должен.
Ни закона такого нет, ни 1С не требует. На 1С цена у всех франчей одинаковая, так что это вынуждает франчей конкурировать сервисом. Большинство франчей обещают при продаже 1С его бесплатную установку как дополнительный бонус в пользу того что купить нужно именно у них. А так как это делают все - франч который не делает установку просто теряет продажи. Многие франи уже дошли до того что бонусом при покупке кроме установки бесплатные книжки/часы/обучение. Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
107
Krendel
11.01.12
✎
22:15
|
(101) Если проектные клиенты -проще не продавать ПО ему ;-)
Тогда на тя злости нету ;-) А продажа коробки-это копье |
||||||||||||||||
108
zak555
11.01.12
✎
22:16
|
(104) в данном случае тебе холодильник разобранный привезли
|
||||||||||||||||
109
ProProg
11.01.12
✎
22:17
|
(107) а причем тут проект? Я например могу сказать фирме - у вас я проект заказываю, но ПО куплю в другом месте. вот и всё.
|
||||||||||||||||
110
БибиГон
11.01.12
✎
22:19
|
(105) ну вот - частица "бы" только и имеется а пафосу то сколько. ))
|
||||||||||||||||
111
ProProg
11.01.12
✎
22:20
|
(106) никто не купит у франя 1С если он не даст скидку деньгами. Франей как грязи. Не даешь - ну тогда до свидос. куплю у других.
Причем скидки можно получить у официальных региональных партнеров (можно сказать напрямую у 1С) просто заключив агенский договор. 18 процентов денег. |
||||||||||||||||
112
Krendel
11.01.12
✎
22:21
|
(111) Нука скинь ка мне счет на 1С со скидкой ;-)
|
||||||||||||||||
113
ProProg
11.01.12
✎
22:22
|
У меня агенский договор. От всех продаж которые делают клиенты я зарабатываю официально 18 процентов. при этом я не франч и т.д. и т.п.
|
||||||||||||||||
114
bazvan
11.01.12
✎
22:23
|
(108) почему разобраный собраный. Только у меня разводки электричества небыло, вот я притензию магазину сделал и они мне проводку тинули и разетки ставили, а еще купил унитаз, так весь магазин 2 недели мне канализацию делал на учатске.
Да так вот ну дебилы же некоторые просто пипец |
||||||||||||||||
115
Krendel
11.01.12
✎
22:23
|
(113) ты сказал про скидку на ПО, я тя попросил счет
|
||||||||||||||||
116
ProProg
11.01.12
✎
22:23
|
(112) какой еще скидкой. я тебе на полную выпишу (если хоч могу еще сверху накинуть)))), мне потом 18 процентов вознаграждения переведут.
|
||||||||||||||||
117
Krendel
11.01.12
✎
22:25
|
(116) Эхехе, Маня, Маня. то ты в (111) туверждаешь что никто не купит без скидки у франча, тока я попросил счет, ты собираешься уже накидывать
|
||||||||||||||||
118
zak555
11.01.12
✎
22:25
|
(110) тебе создать ?
|
||||||||||||||||
119
ProProg
11.01.12
✎
22:26
|
(117) ты детский сад? я говорил про скидки? Скидки - "в кавычках"
|
||||||||||||||||
120
zak555
11.01.12
✎
22:26
|
(114) тогда это тоже самое, если купить программу не имея комп (если нет разводки +))
|
||||||||||||||||
121
ProProg
11.01.12
✎
22:28
|
А вообще если фирма еще и обращается за установкой 1С то это да. тяжелый случай. Тут франч бежать должен!, ибо такой клиент франчевый. МОжно сказать на иглу подсядет после установки.
|
||||||||||||||||
122
Krendel
11.01.12
✎
22:28
|
(120) Ты купил прогу не имея спеца в штате, в чем вопрос-то?
(119) Т.е. чем отличаются скидки от "скидки" для тупых ;-) |
||||||||||||||||
123
bazvan
11.01.12
✎
22:32
|
(111) большей чуши я от тебя услышить и не ожидал.
му ха ха |
||||||||||||||||
124
zak555
11.01.12
✎
22:34
|
+ (120) вот покупал тут относительно недавно холодильник
привезли мне его, затащили на кухню, они же его включили в розетку, чтоб проверить : работает или нет |
||||||||||||||||
125
bazvan
11.01.12
✎
22:35
|
(124) нет у меня разетки, мусть гниды проводку мне тянут.
|
||||||||||||||||
126
zak555
11.01.12
✎
22:37
|
(125) ну это тоже самое, если тебе привезёт фра коробку, а компа нет у тебя
или привезёт не ту конфу, которую ты покупал |
||||||||||||||||
127
БибиГон
11.01.12
✎
22:45
|
(125) у соседа проверят.
(126) на своем ноуте продемонстрируют. no проблем. (118) да ну? ) |
||||||||||||||||
128
Krendel
11.01.12
✎
22:45
|
(126) Чо ты хочешь то?
франч не продает те коробку, продает те 1С |
||||||||||||||||
129
zak555
11.01.12
✎
22:47
|
(128) я к тому, что видел нираз, как сотры фра ставили не то, что пользователь покупал
|
||||||||||||||||
130
Krendel
11.01.12
✎
22:47
|
(129) Тя же за замену денех не берут ;-)
|
||||||||||||||||
131
Krendel
11.01.12
✎
22:48
|
Есть заказ, есть Торг 12 ;-) сравни название коробок
|
||||||||||||||||
132
БибиГон
11.01.12
✎
22:48
|
(129) да что ты говоришь?! ))
|
||||||||||||||||
133
Krendel
11.01.12
✎
22:49
|
Или приемку сырья ты так же осуществляешь? Пока в станок не засыпишь, в доки не лезешь?
|
||||||||||||||||
134
zak555
11.01.12
✎
22:49
|
(132) комплексную 77 поставили, вместо сетевой бух+тис+зик
|
||||||||||||||||
135
Krendel
11.01.12
✎
22:51
|
(134) Это много?
|
||||||||||||||||
136
Krendel
11.01.12
✎
22:51
|
;-)
|
||||||||||||||||
137
zak555
11.01.12
✎
22:52
|
(135) комплексная поставка на много дороже, чем набор для небольшой фирмы
|
||||||||||||||||
138
Krendel
11.01.12
✎
22:54
|
(137) Ну и? потребовали бабла?
|
||||||||||||||||
139
zak555
11.01.12
✎
22:55
|
(138) установщик и манагер вручную перенабивали БД =)
|
||||||||||||||||
140
Krendel
11.01.12
✎
22:56
|
Чо за БД они перенабивали?
|
||||||||||||||||
141
Krendel
11.01.12
✎
22:57
|
Ошибки случаются, и ваша фирма тоже косячит ;-)
|
||||||||||||||||
142
zak555
11.01.12
✎
22:58
|
(140) клиентосы квартал вели в комплексной
данные из неё перебивались в те конфы, которые купили |
||||||||||||||||
143
zak555
11.01.12
✎
22:58
|
(141) такого быть не может =)
|
||||||||||||||||
144
VasilyKushnir
11.01.12
✎
22:59
|
А зачем с франями связались? Нашли, блин, с кем... Да я им и винду и 1эсину дешевле поставлю/переставлю. И накруток у меня никаких нет, как у официальной фирмы. Не знаю... может где-то и есть хорошие франи: и хорошие спецы (а не обо все верхами) и не любители "втюрить" по максимуму и по максимальной цене. Но то безобразие и бестолковщина, что у нас мне только на руку - работы (и заработка) хватает. За что отдельно им спасибо.
Свое мнение |
||||||||||||||||
145
Krendel
11.01.12
✎
23:00
|
А вот и отношение фри или фикси ;-)
|
||||||||||||||||
146
mailwood
11.01.12
✎
23:02
|
Вспоминаю свои бесплатные часы во фране
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
147
megabax
19.01.12
✎
22:35
|
А с какой радости бесплатно то?
Если есть свободные специлисты, можно и договориться... Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
148
IamAlexy
19.01.12
✎
23:05
|
(114) накруток у тебя нет - ты типа по себестоимости ставишь винду и 1С? :)
|
||||||||||||||||
149
r_i_n_i_k
19.01.12
✎
23:30
|
цена договорная
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
150
nnnsss
20.01.12
✎
00:30
|
(144) Не корысти ради работаете, а из чистого человеколюбия, без накруток. Растрогал! Ухожу из франча в монастырь.
|
||||||||||||||||
151
IamAlexy
20.01.12
✎
00:35
|
(150) математика простая:
винда стоит 7500 в розницу коробка... он ставит ее за 5000 никаких накруток.. |
||||||||||||||||
152
Чайник Рассела
20.01.12
✎
01:58
|
6. Франч должен установить и доплатить
Свое мнение |
||||||||||||||||
153
zak555
20.01.12
✎
07:11
|
(144) установка винды сколько у тебя ?
|
||||||||||||||||
154
zak555
20.01.12
✎
07:11
|
(151) ты забываешь про другие программы ещё
|
||||||||||||||||
155
vqwy
20.01.12
✎
07:16
|
стопудняк
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
156
John83
20.01.12
✎
08:06
|
прийти, установить, скопировать базы на диск С...
PS недавно брали коробку, от услуг франя наотрез отказался, ибо часто они так и делают |
||||||||||||||||
157
zak555
20.01.12
✎
08:19
|
(156) что они делают ?
|
||||||||||||||||
158
ВераТ
20.01.12
✎
08:25
|
По телефону должны проконсультировать. Выезжать бесплатно - не обязаны
Ф должен по телефону помочь вам Установить ПП |
||||||||||||||||
159
Джинн
20.01.12
✎
08:27
|
(144) Ну да... И налоги платить не нужно. И ломаную поставить. Красота. Не то что эти, с "накрутками".
|
||||||||||||||||
160
Зеленый Кот
20.01.12
✎
08:32
|
предлагаю с франча денег взять!
за то что на этой 1С работаете... пусть переустаналивает на халяву и еще доплачивает за такую честь! |
||||||||||||||||
161
zak555
20.01.12
✎
08:33
|
(159) он берёт за установку, а не за программу
|
||||||||||||||||
162
Зеленый Кот
20.01.12
✎
08:34
|
раз купили программу - значит пожизненный сервис!
и винду франч пусть покупает и устанавливает вам за свой счет! это от его 1С все сломалось! и на другие компьютеры тоже... и еще пусть проапгрейдит за свой счет! Свое мнение |
||||||||||||||||
163
Зеленый Кот
20.01.12
✎
08:35
|
мы у вас антивирус купили, а теперь у нас компьютер сломался!
нам сказали что вы должны его бесплатно починить! (с) |
||||||||||||||||
164
Зеленый Кот
20.01.12
✎
08:37
|
или еще...
- а почему я должна платить программисту за то, что он доводит до ума вашу недоделанную программу! я не буду программисту платить! - не хотите - не платите. А по поводу программы это вам к 1С - это их программа... (c) |
||||||||||||||||
165
Xapac
20.01.12
✎
08:41
|
как-то так
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
166
John83
20.01.12
✎
09:03
|
(157) базы на диск С ставят, порой в програм файлс...
|
||||||||||||||||
167
perkos
20.01.12
✎
09:08
|
в итс раньше час в месяц входил... ну установку обнов ну если в час укладываетесь то можно переустановить помоему
Свое мнение |
||||||||||||||||
168
Dmitrii
гуру
20.01.12
✎
09:10
|
(0) Совсем ахренели?
После переустановки винды Office вам тоже из Редмонда приезжают устанавливать? Но при этом естественно за дополнительную плату франч может переустановить. Что касается подписки ИТС, то надо смотреть условия прописанные в договоре. Например, у нас было включено в ИТС 30 минут работы сервис-инженера. По желанию клиента он (сервис-инженер) мог потратить эти 30 минут на (пере)установку 1С. Но всё что сверху 30 минут - за деньги. Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
169
Dmitrii
гуру
20.01.12
✎
09:11
|
(167) >> в итс раньше час в месяц входил
Что-то не припомню такого. Только может быть ИТС-ПРОФ и то не все франчи предоставляли такие услуги. Многие франчи ИТС вообще почтой рассылают клиентам. |
||||||||||||||||
170
Зеленый Кот
20.01.12
✎
09:12
|
>> в итс раньше час в месяц входил... ну установку обнов ну если в час укладываетесь то можно переустановить помоему
учи матчасть - бесплатное обновление до 3-х типовых баз и только! обойдутся! |
||||||||||||||||
171
tertva_1C
20.01.12
✎
09:30
|
Если есть действующая подписка ИТС-Проф то обязан, к сожалению.... Но не более того времени которое дано при сущ. подписке как правило это 1 Час, но все зависит от того какой Франч
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
172
Академик_
Келдыш 20.01.12
✎
09:31
|
во блин!!!! я значит поменял движок в тачке, заплатив в сервисе денежку, после чего успешно обнял столб бампером и звоню в сервис: типа выче??? я ж у вас движок купил!!! давайте в новый кузов его ставьте!!!!
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
173
Волесвет
20.01.12
✎
09:37
|
подитог: франч впаривает коробку и больше ничего недолжен
нафига такой франч? |
||||||||||||||||
174
Сияющий Асинхраль
20.01.12
✎
09:41
|
Я тут в 1с-интерес игруху купил, которая на моем компе работать не захотела даже после длительной переписки с линией поддержки. На просьбу вернуть бабло мне популярно объяснили, что мне никто ничего не должен. Так что, если никто не отвечает за первоначальную установку, то за повторную и подавно
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
175
PuhUfa
20.01.12
✎
09:45
|
Мне франч уже скоро год как ключи от конфы везет а вы "консультировать"...
Ф пофиг на все и всех Свое мнение |
||||||||||||||||
176
kingman
20.01.12
✎
09:58
|
Пусть звонит в техпоодержку ЗАО "1С" Когда дозвонится, ему помогут. А бесплатного щас ничего не бывает...)))
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
177
Зеленый Кот
20.01.12
✎
10:03
|
>> Пусть звонит в техпоодержку ЗАО "1С" Когда дозвонится, ему помогут.
в части когда дозвонится уже смешно |
||||||||||||||||
178
Джинн
20.01.12
✎
10:06
|
(173) Таки приобретя автомобиль в салоне вы требуете потом пожизненно его мыть, пылесосить и заправлять?
|
||||||||||||||||
179
shamannk
20.01.12
✎
10:08
|
В Ф. набирают тупых и жадных каторые не могут людям объяснить за что они деньги платят вот и выходят такие ситуации.
Свое мнение |
||||||||||||||||
180
НуВотКак
20.01.12
✎
19:26
|
(173) Нафига такой клиент? ))
|
||||||||||||||||
181
НуВотКак
20.01.12
✎
19:27
|
(170) обнови знания - "одной базы"
|
||||||||||||||||
182
zak555
20.01.12
✎
19:30
|
(178) зато салон продаёт машину на ходу
+ при покупке обязательно меня проконсультирует, как лучше ею "управлять" =) |
||||||||||||||||
183
GreyK
20.01.12
✎
19:31
|
Пусть покупают игрушки.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
184
Krendel
20.01.12
✎
20:02
|
(182) Я тя тоже могу проконсультировать чо делать дальше в 15 минут, какие лучше покупать тормозные колодки тя уже проконсультируют в автосервисе, когда привезешь не те ;-)
|
||||||||||||||||
185
EvgeniuXP
20.01.12
✎
20:07
|
а если каждый день будем ставить ось, бегать каждый день к вам и устанавливать 1С?
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
186
SaM58
20.01.12
✎
20:09
|
Франч продал, вы купили, условия договора выполнены. Никто не кому ничего бесплатно не должен.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
187
zak555
20.01.12
✎
20:37
|
(184) какие проблемы "проконсультировать" в устнаовке ?
|
||||||||||||||||
188
Castlevania
20.01.12
✎
21:34
|
(0)Уж конечно, обязан. Вы сами будете что нибудь делать забесплатно?:)
|
||||||||||||||||
189
igorscorpich
20.01.12
✎
22:21
|
В договоре купли-продажи ни слова про бесплатное сопровождение нет. В купоне на льготную подписку на ИТС нет ни строчки о франче. Получается франч ничего не должен. Всё должна делать 1С.
Ф ничего не дожен |
||||||||||||||||
190
неуч1с
20.01.12
✎
22:27
|
Должен не должен.... Смотря какой клиент и какие у него ПК
Вот например ситуация, обновление по итс 1 час, а на его развалюхе ушло 2 часа тогда как? .... Должен клиент еше за час платьть или нет? Свое мнение |
||||||||||||||||
191
НуВотКак
20.01.12
✎
22:43
|
(190) Конечно
|
||||||||||||||||
192
VasilyKushnir
20.01.12
✎
23:34
|
(161) Правильно заметил. За установку. Но есть ньюанс - только за нал и никаких бумажек! Чиста условный расклад: по региону почасовка 150-170 каких-то денежных знаков, но при этом договора, акты и прочая мутотень. У меня за час 100 тех же знаков, но наличными и расчет сразу. И никаких бумажек. Меня не волнует, что хочет заказчик: лицензионну (как сегодня ставил бухню с LPT ключиком), или совсем наоборот. Предвосхищая упреки - совесть не мучает ни разу, поэтому не утруждайте себя к ней взывать.
|
||||||||||||||||
193
zak555
20.01.12
✎
23:36
|
(192) почасовка наше всё
p.s. у нас в регионе 1300-1800 =) |
||||||||||||||||
194
VasilyKushnir
20.01.12
✎
23:43
|
(193) в результате в месяц на шабашках имею больше, чем на фикси. Но... надо дотянуть до пенси - и дня не буду перерабатывать - сразу уйду исключительно на шабашки. Уже подготавливаю почву - три клиента на абонементе: за условные 4 часа в месяц присутствия у них на фирме (разная мелочевка, профилактика...) получаю ту же почасовку (серъезные доработки - отдельная статья). Еще пару-тройку таких клиентов и можно с оптимизмом смотркть в будущее.
|
||||||||||||||||
195
tplink741nd
20.01.12
✎
23:46
|
й
Ф дожен прейти установить бесплатно |
||||||||||||||||
196
zak555
20.01.12
✎
23:48
|
(194) даю вводную : брать деньги только за "доработки"
правильные варианты установки любого wZ развести на своё сайте с видео инструкцией |
||||||||||||||||
197
VasilyKushnir
20.01.12
✎
23:52
|
(196) Хорошая идея.... И главное - фиг придерешься. Спасибо за наводку.
|
||||||||||||||||
198
zak555
20.01.12
✎
23:54
|
(197) уже давно так все делают
видео на ютюб =) |
||||||||||||||||
199
VasilyKushnir
20.01.12
✎
23:57
|
(198) Я за "доработки" - в смысле, что любая услуга - это доработка. Просто отличная идея!
|
||||||||||||||||
200
zak555
20.01.12
✎
23:58
|
(199) ага =)
|
||||||||||||||||
201
zak555
20.01.12
✎
23:58
|
+ (200) за обучение искать в инете всё то, что тебе нужно - бери ещё плату =)
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |