Поскольку электорат на мисте знает всё, в инструкциях он не нуждается. Но в миру приходится работать с пользователями, которые либо будут задавать вопросы, пока не научатся, либо будут работать по инструкции, если она есть и по ней можно работать. Что вы думаете по этому вопросу?

Чего думать, делать надо.

ну, что тебе сказать..
пишу, рисую, стараюсь, устаю за творением инструкций..
потом с огорчением выясняется, что инструкции мои не читает никто, до тех пор, пока не припрёт..
тогда, вместо чтения инструкций, напрямую ко мне.. злыдни.. :)

Всё зависит от объемов. Если пользователей мало, то можно и самому рассказать, а если много, то

как-то так

ну и зачастую проще и быстрее видеоролик наговорить записывая экран демобазы

И поместить рядом с отчетами.

Инструкции делаю,но их не читают.
Ленятся клиенты. Потом названивают мне) Я открываю свою инструкцию и читаю им все оттуда)
Пусть не ленятся)

так правильно

Инструкции по новым механизмам делаем.
Потом - на ознакомление пользователям. Ответы на вопросы.
Если все понятно - пользователь ставит подпись "ознакомлен, обучен".
И всем хорошо - если пользователь косячит, то имеют его, а не программера.

На доработки - инструкции. Вопросы по стандартным функциям - объясняю так.

У меня одни нетиповые конфигурации, поэтому вряд ли поймут без инструкций, и книги никакие не помогут :(

так как у нас контора работает на меганетленке, то никаких инструкций от 1с к ней естественно нет, потому пишу сам, когда читают, когда нет. когда обращаются с вопросом, по которому есть инструкция, то я сначала отсылаю почитать, благо они все доступны всем пользователям, ну если не врубаются, тогда уже разбираемся "на пальцах".

Обязательно.
Потом на звонки можно отвечать "Читать инструкцию!".
Лучше создать внутренний web-ресурс, потратить время на карту и дизайн. А потом кинуть в 1С ссылку на него.

В институте учили к разработкам писать инструкции.
Проектировали редуктор. Нужно было написать инструкцию по его обслуживанию.
После такой работы, всегда читаю инструкции и пишу их.

Как сказал один препод - инструкция она не для умных. Она для того, что б любой мог прийти и сделать. Умный и без инструкции все сделает верно, либо возьмет риски осознанно на себя.

Фактически у любой инструкции всего две основные задачи.
1. Что б человек ничего не знающий мог сделать то, что в ней описано.
2. Что б определить кто виноват, когда произошло нештатное событие.

Обычно создаю инструкции.

Так зачастую проще, чем каждому по 35 раз объяснять.