Поскольку электорат на мисте знает всё, в инструкциях он не нуждается. Но в миру приходится работать с пользователями, которые либо будут задавать вопросы, пока не научатся, либо будут работать по инструкции, если она есть и по ней можно работать. Что вы думаете по этому вопросу?

Смысл создавать инструкции если их никто не читает?
Есть ведь программист к которому можно подойти испросить, а если забыл подойти и снова спросить.
На ИТС есть хорошо оформленные инструкции по тем или иным вопросам. с картинками, абсолютно наглядные.
Даже их читать не хотят. потупят минут 10 и подходят - "Я ниче понять не могу, объясните". хотя даже первый абзац не прочитали.

Иногда, конечно, (3), но смысла в этом реально мало. Проблема в основном в том, что ЦА делится на 3 группы: "не хочу/не умею читать" - 80%, "сам разберусь" - 10%, ну и 10% прочитают, из них 5% поймут.