|
ОФФ: Гипотетическая ситуация - у клиента украли лицензионный USB-ключ на софт
| ☑ |
0
Юрий Лазаренко
17.10.12
✎
17:13
|
Всего мнений: 24
Интересно мнение многоуважаемого ALL по такому вопросу.
Некий Клиент купил у Разработчика Софт, в комплекте с которым шел Ключ. Без Ключа Софт, естественно не работает. Спустя некоторое время Клиент звонит Разработчику и говорит, что негодяи украли системник, в котором стоял Ключ, вместе с Ключом. И просит выписать им бесплатно новый ключ. "Бесплатно" он аргументирует тем, что за Софт ведь уже было уплачено, почему надо платить еще раз?
На что Разработчик ему отвечает: а вот если бы вы купили у Эппла айфон-5 и у вас его украли, то Эппл должен был бы вам новый айфон взамен старого выдать?
А Клиент говорит: Ну это же софт, а не телефон!
А Разработчик: А вдруг у вас Ключ вовсе и не украли, а вы нас обманываете, мы вам сейчас новый ключ дадим, а вы старый в другом месте используете!
Что думает многоуважаемый ALL, как правильно поступить Разработчику в этой ситуации?
ЗЫ: ситуация не основана на реальных событиях, совпадения имен случайны.
|
|
11
Партизан
17.10.12
✎
17:20
|
украли ключ = украли софт
Продать новый ключ со скидкой |
|
14
Ndochp
17.10.12
✎
17:21
|
Забыл
Продать новый ключ со скидкой |
|
35
bazvan
17.10.12
✎
18:24
|
При наличии заявы в полицию и возбуждении уголовки, продал бы со скидкой. Софт не чем от остального не отличается.
Продать новый ключ со скидкой |
|
41
Miss1C
17.10.12
✎
19:11
|
Не наглеть
Продать новый ключ со скидкой |
|
45
sash-ml
17.10.12
✎
19:21
|
купить на базаре пустой похожий ключ, поджарить его зажигалкой, сказать - вот сгорел блин, поменяйте пажалста.
Продать новый ключ со скидкой |
|
51
dauster
17.10.12
✎
20:08
|
Имхо, аппаратный ключ - это скорее прихоть разработчика, а не покупателя.
Покупается в первую очередь ПО и если оно приобретено легально, то ключ должен быть восстановлен при форс-мажорах по себестоимости железяки, а не по стоимости исходного ключа.
Проводя аналогию с машиной - если я потерял ключ от нее, то это не значит, что теперь я должен идти и покупать новую, хотя какие-то допрасходы по восстановления ключа понести придется.
Продать новый ключ со скидкой |
|