Имя: Пароль:
JOB
Работа
ОФФ: Гипотетическая ситуация - у клиента украли лицензионный USB-ключ на софт
, ,
0 Юрий Лазаренко
 
17.10.12
17:13
1. Выдать новый ключ бесплатно 38% (9)
2. Продать новый ключ за полную сумму 38% (9)
3. Продать новый ключ со скидкой 25% (6)
Всего мнений: 24

Интересно мнение многоуважаемого ALL по такому вопросу.

Некий Клиент купил у Разработчика Софт, в комплекте с которым шел Ключ. Без Ключа Софт, естественно не работает. Спустя некоторое время Клиент звонит Разработчику и говорит, что негодяи украли системник, в котором стоял Ключ, вместе с Ключом. И просит выписать им бесплатно новый ключ. "Бесплатно" он аргументирует тем, что за Софт ведь уже было уплачено, почему надо платить еще раз?
На что Разработчик ему отвечает: а вот если бы вы купили у Эппла айфон-5 и у вас его украли, то Эппл должен был бы вам новый айфон взамен старого выдать?
А Клиент говорит: Ну это же софт, а не телефон!
А Разработчик: А вдруг у вас Ключ вовсе и не украли, а вы нас обманываете, мы вам сейчас новый ключ дадим, а вы старый в другом месте используете!

Что думает многоуважаемый ALL, как правильно поступить Разработчику в этой ситуации?

ЗЫ: ситуация не основана на реальных событиях, совпадения имен случайны.
11 Партизан
 
17.10.12
17:20
украли ключ = украли софт

Продать новый ключ со скидкой
14 Ndochp
 
17.10.12
17:21
Забыл

Продать новый ключ со скидкой
35 bazvan
 
17.10.12
18:24
При наличии заявы в полицию и возбуждении уголовки, продал бы со скидкой. Софт не чем от остального не отличается.

Продать новый ключ со скидкой
41 Miss1C
 
17.10.12
19:11
Не наглеть

Продать новый ключ со скидкой
45 sash-ml
 
17.10.12
19:21
купить на базаре пустой похожий ключ, поджарить его зажигалкой, сказать - вот сгорел блин, поменяйте пажалста.

Продать новый ключ со скидкой
51 dauster
 
17.10.12
20:08
Имхо, аппаратный ключ - это скорее прихоть разработчика, а не покупателя.
Покупается в первую очередь ПО и если оно приобретено легально, то ключ должен быть восстановлен при форс-мажорах по себестоимости железяки, а не по стоимости исходного ключа.
Проводя аналогию с машиной - если я потерял ключ от нее, то это не значит, что теперь я должен идти и покупать новую, хотя какие-то допрасходы по восстановления ключа понести придется.

Продать новый ключ со скидкой