8
Dmitrii
гуру
29.01.15
✎
09:09
|
(3) >> какой нафиг KPI у прогов?
KPI как таковой - конечно бред.
Но определенные критерии оценки работы прогов вполне себе могут быть:
- для разработчиков - выполнение планов разработки, своевременное закрытие проектов.
- для тех кто на сопровождении - удовлетворённость заказчика (пользователей), соответствие качества услуги некоторым стандартам (скорость реакции хелпдеска на заявку, своевременность устранения проблемы и т.п.)
- для сервисдеска - планы по обновлению оборудования, модернизации сетей, рабочих мест пользователей и т.п.
KPI в чистом виде может быть только там, где реально существуют долгосрочные планы разработки и внедрения.
Премия поверх оклада как мотивация |
|