Вопрос к фикси. Как у вас оформлена ЗП. Используется ли KPI? Если используется, то для каких целей, мотивация или как средство безболезненно сократить всем ЗП по желанию рук-ва.

Как то так

(3) >> какой нафиг KPI у прогов?

KPI как таковой - конечно бред.
Но определенные критерии оценки работы прогов вполне себе могут быть:
- для разработчиков - выполнение планов разработки, своевременное закрытие проектов.
- для тех кто на сопровождении - удовлетворённость заказчика (пользователей), соответствие качества услуги некоторым стандартам (скорость реакции хелпдеска на заявку, своевременность устранения проблемы и т.п.)
- для сервисдеска - планы по обновлению оборудования, модернизации сетей, рабочих мест пользователей и т.п.

KPI в чистом виде может быть только там, где реально существуют долгосрочные планы разработки и внедрения.

правда сначала kpi не было, и премию давали всегда