Гляньте, что делается:
https://wonderland.v8.1c.ru/blog/vstraivaemyy-chat-sistemy-vzaimodeystviya/

Я стараюсь игнорировать такие темы,  придерживаясь концепции "Лишнего функционала никогда не бывает, больше кода, хорошего и разного, пишите парни", но я в отпуске ииии.... немного можно.

Боже, какая это шлянь.
Целое направление в вендоре занимается абсолютно ненужной хренью.

Моё мнение: из платформы для автоматизации учета делают "космический утюг".
Мне это не нужно.

Пока в ERP глюк на глюке и все это безбожно тормозит считаю, что шляпа

Конечно это хрень, но ощущение что делают просто ради того что бы сделать.

Лучше бы воспроизведение звуков в 1С встроили. Видимо, непосильная задача, не дождемся.

Лучше бы сделали возможность отключать "Оповещения", которые появляются справа-снизу, зачем они? Почему нельзя отключить??!!
Сделали бы лучше отборы в ролях, хотя бы чтобы можно было отключать в списке роли в которых ни одной галки нет, чтобы не крутить ползунок по минуте..

Хорошая штука. Есть клиент, который точно захочет себе такое. Но имхо лучше бы они все это делали не "из коробки", а с возможностью доставлять отдельными модулями.