Имя: Пароль:
JOB
Работа
Легко ли работать с тупыми клиентами?
0 Обработка
 
26.06.13
11:14
1. Деньги не пахнут. 32% (21)
2. Работать с ними. Тренировать нервы. 25% (16)
3. Другое. 23% (15)
4. Клиенты должны пройти естественный отбор 12% (8)
5. Отказаться. Нервы дороже 8% (5)
Всего мнений: 65

Наверно через это проходят все 1сники.
Есть категория клиентов ну очень слабые. Они могут не знать ни бухучет ни возможности конфигурации. Они даже не могут понять простые истины.
Но они готовы платить, главное чтоб решались их проблемы.

Что вы делаете с такими клиентами?
У меня есть пара тройка таких. Нужда заставили связаться с ними.
Но реально поработав понимаю что деньги деньгами но не охота деградировать с клиентом вместе.
Просто ни какой интеллектуальной работы.В результате нет роста.
Разжевываешь им по полочкам все и ведешь их буквально как слепых...
Обычный стандартный набор лексики 1С для юзеров  не понимают. Требуют перевода на обычный язык.
С другой стороны думаю раз я научил медведя на велике (1се) кататся значит это достижение. ))
1 ЕруФдуч
 
26.06.13
11:16
используя для таких наценки и живу в гармонии с собой

Деньги не пахнут.
2 1Cv8_accepted
 
26.06.13
11:16
Самое оно!

Деньги не пахнут.
3 acsent
 
26.06.13
11:16
а в чем работа то складывается?
4 Mitriy
 
26.06.13
11:17
сам уже понял, а они не понимают?

Работать с ними. Тренировать нервы.
5 АнжелаДэвис
 
26.06.13
11:17
главное - чтобы платили исправно...
я так во фране на бюджетке по 100 часов за пару дней закрывал ибо переделывал после них все... клиента устраивало )
6 Обработка
 
26.06.13
11:18
(3) Сопровождение 1С. Консультации, Доработки, Переделки.
7 АнжелаДэвис
 
26.06.13
11:19
8 Андрей_Андреич
 
naïve
26.06.13
11:20
Почему бы и не подтянуть квалификацию клиента за его кровные? Он будет благодарен и станет платить еще больше.
(6) Делать упор на консультации, а уже потом переделки.

Другое.
9 tplink741nd
 
26.06.13
11:20
так если они тупые им и ценник дороже :)

Работать с ними. Тренировать нервы.
10 bushd
 
26.06.13
11:23
Вопрос не в тупизне, а в разборках по деньгам. А объяснять я люблю... могу практически кому угодно объяснить. Тупость - обычно не желание разбираться...
11 slavik013
 
26.06.13
11:25
мне как раз такие подходят, я сам тупой
12 Кай066
 
26.06.13
11:28
(11) +100, работа для консультанта. Можно часами разжовавать (при почасовой оплате)
13 beer_fan
 
26.06.13
11:29
А кто-то мечтает только о таких клиентах, которые готовы до бесконечности платить, лишь бы за них работали. Тут главное, чтоыб тебе на шею не сели, и чтобы помнили, что в итоге за все главбух отвечает, а не 1Сник.

Деньги не пахнут.
14 drcrasher
 
26.06.13
11:32
>> Но реально поработав понимаю что деньги деньгами но не охота деградировать с клиентом вместе.

поздно =)
15 wowik
 
26.06.13
11:35
это работа, детка.

Деньги не пахнут.
16 beer_fan
 
26.06.13
11:35
(14) Да не, еще не поздно, если ТС задумывается о деградации. Если ыб не задумавался, то поднималась бы тема "Как еще выкачать бабло с тупых клиентов?" )))
17 il
 
26.06.13
11:39
Да это самые лучшие клиенты, если не раздражают предъявами - это вообще золото, легкие деньги. И времени на решение их страшных проблем много не уходит. Если при своей некомпетентности часто высказывают необоснованные претензии, то в сад.

Работать с ними. Тренировать нервы.
18 Джигурда
 
26.06.13
11:40
1Cник как проститутка: Клиенты не пахнут!
19 IamAlexy2
 
26.06.13
11:40
(0) это самые замечательные клиенты.
высокая миграция бухов и тотальная зависимость от тебя позволит расширить клиентскую базу без особых вложений в рекламу например..

опять же - в таких конторах как правило ставится тобой учет, настраивается и закрываются все узкие места и все.. далее пожинаешь плоды абонентки появляясь раз в месяц с счетами и актами.

как паравило это золото а не клиенты.
побольше бы таких.

Другое.
20 France
 
26.06.13
11:40
Тренировать нервы..

Работать с ними. Тренировать нервы.
21 Соло
 
26.06.13
11:42
Чем тупее клиент
тем жирнее обед.

или что-то не так?

Работать с ними. Тренировать нервы.
22 PR
 
26.06.13
11:42
(0) Правильно, нечего с ними возиться.
С глаз долой из сердца вон таких.
И координаты ЛПР вычеркнуть из записной книжки.
Пиши их здесь (желательно телефоны), мы будем звонить им, рассказывать, какие они приземленные, недалекие и примитивные.
23 IamAlexy2
 
26.06.13
11:43
+(19) и еще радует неимоверно то что у них каждая проблема уровня "задвоился контрагент" или "незакрылся аванс на 62ом"   - "АААА ВСЕ ПРОПАЛО НАС УВОЛЯТ И УБЬЮТ И КАПЕЦ СПАСАЙ СПАСАЙ"

:)

соответственно и отношение к тебе как к спасителю, супермену, спайдермену и брюсувилису в одном лице..
24 Обработка
 
26.06.13
11:44
Есть закономерность.
Если клиент в лице глав буха тупой значит сама фирма либо жмот либо нищеброд.
Любые начинания поставить там учет требует приличных денег. А клиент не может много оплатить но вот сопровождать тупую нетленку или устаревшую кофу не хочется.
25 IamAlexy2
 
26.06.13
11:45
(24) нет такой закономерности, не звизди
26 Aleks73
 
26.06.13
11:45
Платят хорошо ?
Если да - кто-то уже у тебя их хочет взять ?
Никого ?! Так я первый буду ! (С)
27 DarkWater
 
26.06.13
11:47
Если хорошие личные отношения установить, то никаких нервов тратить не надо, можно просто получать деньги за свои знания. А интеллектуально расти с другими задачами, от других клиентов. Моего бывшего коллегу по франчу бабцы-клиенты вызывали просто чаю с ним попить, и время в часах подписывали как бы за работу.)

Работать с ними. Тренировать нервы.
28 Zapal
 
26.06.13
11:49
(0) тупой клиент - самый лучший!
у тебя наконец-то появился шанс заработать на том что ты умнее, не упусти

Деньги не пахнут.
29 s_ustinov
 
26.06.13
11:55
Если клиенты не начинают рассказывать тебе полный бред, утверждая, что именно так все и должно работать - с такими проще отказаться.

Но если они не понимают базовых вещей, но готовы учиться и не начинают навязывать свое мнение, а просто требуют, чтобы за их деньги их проблемы решались (и им не принципиально, каким способом) - это абсолютно нормальные клиенты, и с такими надо учиться работать. Фактически это самые лучшие клиенты :)

Деньги не пахнут.
30 Lama12
 
26.06.13
11:57
(0) Не спрашивай их как сделать. Спрашивай - какой процесс вы хотите автоматизировать.
Все будет проще.

Работать с ними. Тренировать нервы.
31 vyaz
 
26.06.13
12:01
(29) Честно предупреждаешь, что это бред и будут последствия, но готов выполнить за сумму (я на 2 или 3 умножаю)
32 Ranger_83
 
26.06.13
12:01
Кризиса на вас нет

Деньги не пахнут.
33 vyaz
 
26.06.13
12:02
третий вариант!

Деньги не пахнут.
34 Starhan
 
26.06.13
12:16
Самое жетское - это когда клиент тупой.
Ты ему начинаешь объяснять.
А он тебя постоянно перебивает и говорит
-"Да чо ты мне объясняешь, я это все знаю, мне нужно так и так"

Клиенты должны пройти естественный отбор
35 Hawk_1c
 
26.06.13
12:21
(0) Просто ценник для них подороже.
Ну а с подходом... тяжело и все... Далеко не уедешь.
Вот к примеру найти людей, которые понимают математику хотя бы на моем уровне достаточно проблематично, так что... не общаться что ли. А у тебя еще проще. Они тебе платят за то, чтобы ты им помогал...

Деньги не пахнут.
36 zhig75
 
26.06.13
12:36
Это самые офигенные клиенты, при минимуме затрат максимальный доход. Им как особо одаренным постоянно что-то надо, а это деньги-часы.

Деньги не пахнут.
37 Гобсек
 
26.06.13
12:39
..

Деньги не пахнут.
38 Гобсек
 
26.06.13
12:40
(36)+
39 Kavar
 
26.06.13
12:42
(36)+1

Деньги не пахнут.
40 MKZM
 
26.06.13
12:49
Трудно работать не с тупыми клиентами (все грешны), а с тупыми клиентами, которым кто-то сказал, что они светочи мировой экономики, науки и культуры, а они, по простоте душевной, поверили.
41 Славен
 
26.06.13
12:50
+(34)+100. А всё что не работает после этого признают как твой косяк с фразой за что мы вам деньги платим
42 Popkorm
 
26.06.13
13:03
(0) если лень,тогда найми себе консультанта,и работать по ТЗ

Другое.
43 EugeniaK
 
26.06.13
13:06
Часто с  ними достаточно просто работать.
Просто дико долго банальные вещи делаются.
Если платят почасовку, почему бы и не работать.

Работать с ними. Тренировать нервы.
44 France
 
26.06.13
14:56
и, да - называть клиентов "тупыми"... м-да..
45 Aprobator
 
26.06.13
14:59
Возраст уже не тот. Если клиент вменяемый - работаю напрямую. Если нет - использую менее нервную прослойку.

Клиенты должны пройти естественный отбор
46 GANR
 
26.06.13
15:32
Лесом их послать! Работать с ними, - в конечном счете деградировать самому, как умственно, так и финансово.

Отказаться. Нервы дороже
47 GANR
 
26.06.13
15:37
Не знаю, кто как, но лично я поработав над выяснением проблем в кнопке понял, что если я не отойду от этого - я никогда не стану специалистом, которому кто-то готов давать интересные задачи и платить хорошие деньги. Отсюда (46).
48 GANR
 
26.06.13
15:40
А то, что денег в долгосрочной перспективе это не принесет - у меня не вызывает никаких сомнений. По крайней мере я вижу как финансово отстают те, кто работает с тупыми клиентами.
49 Тьма
 
26.06.13
15:41
Встречал таких, но обычно у них деньги быстро заканчиваются :) Вообще это довольно странно - люди достаточно умны, чтобы заработать на услуги 1С-ника, но недостаточно, чтобы работать с 1С. Есть здесь какое-то противоречие.

Работать с ними. Тренировать нервы.
50 AlStorm
 
26.06.13
15:45
Не, самое раздражительное, это когда обучаешь кого-то.Спрашиваешь: все понятно? Дооооо!! Понятно!
На следующий день звонок: мы тут понажимали, ничего не понятно, аааааа приезжайте скорей, помогите!
51 IamAlexy2
 
26.06.13
15:47
(48) ага.. 10 тупых клиентов принесут тебе 100-200 т. р. абонентки..
причем при минимальной загрузке..
ибо у них у всех проблемы одинаковые :)

один умный со своими умными задачками будет выносить тебе мозги целыми днями над своей мегавумной задачей.. ага..
только таких умных чтобы платить да еще не фиксу больше сотки в месяц далеко не так уж и много...

нет уж..
я  лучше буду мозги тренировать играя в что где когда на айфоне лежа на пляже.. а в пыльных душных офисах над интересными задачами пусть более умные люди корячатся..

Работать с ними. Тренировать нервы.
52 systemstopper
 
26.06.13
15:49
Передать консультанту за проценты

Другое.
53 la luna llena
 
26.06.13
16:04
(51) тупые клиенты на абонентке будут звонить по 15 раз в день с однотипными вопросами. Тебе придется объяснять снова и снова, 2-3 тупых клиента забьют твой день звонками с утра до вечера.
54 la luna llena
 
26.06.13
16:04
(51) их гораздо выгоднее на почасовку брать
55 beer_fan
 
26.06.13
16:06
(53) Ну тут уж оговаривать нужно, чтобы не звонили или консультации по телефону тоже платными делать.
56 IamAlexy2
 
26.06.13
17:18
(53) нет. вы не путайте работу с клиентами в качестве аутсорса и саппорт на фиксе в фирме тупарей где каждый может звонить в любое время..
57 пипец
 
26.06.13
17:28
Работа – это то, что человек обязан делать, а Игра – это то, чего он делать не обязан (с) Марк Твен
-
ЗЫ не бери с них деньги , посмотри насколько тебя хватит ;)
58 Ardi
 
26.06.13
17:28
Тупым пользователям нужны бухгалтера-консультанты.
А если ты программист а не бух - то нафиг таких клиентов.

Клиенты должны пройти естественный отбор
59 Wist
 
26.06.13
17:30
Отличный вариант

Работать с ними. Тренировать нервы.
60 Ardi
 
26.06.13
17:30
Работаю с мелкими фирмами. И тут почему-то тупых не держат.

Поделитесь статистикой - в каких типах фирм тупых больше всего.

Клиенты должны пройти естественный отбор
61 Mashinist
 
26.06.13
17:38
это конечно в общем...
ну и как в (1) для таких клиентов другая колонка прайса :-)

но не зря говорят, что лучше с умным потерять, чем с дураком найти

потому как редкое явление "Они даже не могут понять простые истины", но "они готовы платить"
Обычно как раз платить они не готовы...

Деньги не пахнут.
62 EvgeniuXP
 
26.06.13
17:51
(0) если платят мало и сами бум-бум :)

Отказаться. Нервы дороже
63 Ковычки
 
26.06.13
17:54
бред какой то
64 Обработка
 
26.06.13
18:17
Для себя давно решил. Терплю если нет вариантов и если платят.
А так в баню их.
65 jsmith82
 
26.06.13
18:25
зажрались по ходу некоторые
66 bushd
 
26.06.13
18:27
(49) кажущееся противоречие.
67 bushd
 
26.06.13
18:28
(60) Там заметнее не эффективность.
68 JustBeFree
 
26.06.13
18:30
Непонятно, почему с тупыми работать трудно ?
По-моему, наоборот, легко.
Трудно работать с умными - приходится очень сильно думать.
69 jsmith82
 
26.06.13
18:30
Нервы это когда клиент не хочет платить
А когда готов платить, так это же мечта любого одноэснига
70 Neg
 
26.06.13
18:31
(0) Хреново становиться когда они "умнеть" начинают.
71 jsmith82
 
26.06.13
18:32
и вообще
хочешь "расти" - поставь туда своего падавана, посредника, подчинённого стричь купоны, а сам лови процент и окучивай "умных" клиентов
72 JustBeFree
 
26.06.13
18:39
(71) Чот все смешали.
Умный клиент вовсе не значит много денег. Скорее наоборот.
И тупой клиент - не значит мало денег.
Всех клиентов надо делить на тех кто платит и тех кто не платит.
73 modestry
 
26.06.13
20:14
(0) Прям супер...на часы..деньги ...хорошо разводить

Другое.
74 Krendel
 
26.06.13
20:36
(0) Нормальные пользователи, автор зажрался
75 Krendel
 
26.06.13
20:36
5

Другое.
76 shuhard
 
26.06.13
22:08
(0) нет тупых пользователей, если не компетентные 1С-ники

Деньги не пахнут.
77 Кип Калм
 
26.06.13
22:30
У большинства артистов, преподавателей и врачей количество тупых клиентов зашкаливает уже не одну тысячу лет и ничего. Улыбайся им, люби их как людей и источник твоего дохода, используй их в роли тренажеров для начинающих помощников.
Звездную болезнь можно включать после миллиарда на счете.

Работать с ними. Тренировать нервы.
78 Alexor
 
27.06.13
00:29
При правильном подходе это золотые клиенты.
79 FlashC
 
27.06.13
00:48
Улыбнуло: "Но они готовы платить, главное чтоб решались их проблемы." - за копейку автор бы и не сунулся, значит платят хорошо... А если так, то в чем суть топика? Вы работаете или просто хобби?
80 vladimir-boy
 
27.06.13
03:47
(0) Да какая разница с кем работать и сколько, ГЛАВНОЕ - соответствующая оплата по затраченному времени.

з.ы.: единственное, что никогда НЕдопустимо, чтобы клиент хамил и борзел.

Другое.
81 peal
 
27.06.13
03:55
вот хз, в если клиент тупой и жадный?
работал тут с одним, Автодилер, грузовички. Тупой и жадный. АльфаАвто ему настраивал. Почасовая ему показалось дорого, договорились Абонентку, да и проблемы у него не столько с программой, сколько с организацией работы %). Проработал три месяца, Сейчас захотел почасовую. Посчитал подороже, пока проекты заморожены.

А вообще с клиентом должно быть приятно работать. Раздражает, когда клиент торгуется, пытается цену скостить

Клиенты должны пройти естественный отбор
82 Vovan_Magadan
 
27.06.13
05:03
(5) то есть в паре дней 48 часов, ты закрывал 100? очень сильно, ценный сотрудник
83 Godofsin
 
27.06.13
05:06
Однозначно

Деньги не пахнут.
84 Escander
 
27.06.13
05:26
Если ты не можешь работать с любым клиентом - это или завышенное ЧСВ или недостаток профессионализма.

Деньги не пахнут.
85 Обработка
 
27.06.13
05:36
(84) В чем заключается профессионализм?
Имеете ввиду кроме как знать 1С и бухучет еще знание и умение общатся?
Как раз таки умею работать с любым клиентом и тем более с тупым. Но с тупым иногда так тяжело чисто психологически.
Например вчера звонит гл бух и теребует ей сделать отчет сводная ведомость по ЗП. Я ей говорю в той конфигурации как минимум 5 отчетов такого рода есть в отчетах или в рег отчетах. Спрашивает, где?  Я ей рассказал где в каком меню. Она не находит. Еще подробно описываю путь. Нашла наконец-то говорит что не то. А я ей а вы попробуйте выбрать режим там на форме есть режимы отчета. Еще не попробовал пишет нет там такого. Я ей вы все таки попробуйте выбрать второй пункт. Отстала.
86 Обработка
 
27.06.13
05:38
Пару месяца назад я чуть ли 2 часа вел переписку с ней объясняя и доказывая что режим включения и выключение редактирования справочника в режиме диалога должен знать каждый бух. А она твердо уверена что не ее забота.
87 Escander
 
27.06.13
06:19
(85) если есть возможность выбора клиентов - ну так выбирай тех с кем приятнее работать, если нет такой возможности - не ищи оправдания себе как бездельнику.

(86) у меня была расчётчица которая не могла освоить выключение компа через кнопку пуск и несколько юзеров которые периодически не могли правильно набрать свой пароль - ваш случай банален а не уникален.
88 deskor
 
27.06.13
08:13
Это золото а не клиенты. Не напрягаясь закрываешь часы себе и всё.

Работать с ними. Тренировать нервы.
89 Лефмихалыч
 
27.06.13
08:23
(0) видимо задрачивать тебя им дешевле, чем нанять бухгалтера-аутсорсера. Или они тебя путают с приходящим бухгалтером.

Другое.
90 НаборДанных
 
27.06.13
08:23
(85)(86)Прикольные случаи, я одной бух по телефону рассказывал, как скопировать БД, ну решил, что нафуя ей выгрузка, пусть файлик сразу таскает, объясняю значит, она в трубку, угу, да, сделала. Потом говорит ошибка типа, беда. Кароче она Папку с базой удалила=) Благо в корзину)
По теме: Смотря какие люди, есть тупые и агрессивные клиенты, с такими никаких нервов не сохранишь, они как бараны уверены в своей правоте и доказать обратное им не просто. А есть просто, так скажем, откровенно глупые люди, однако они слушают тебя и стараются все делать верно, понимая, что чего то они в программе не понимают)

Другое.
91 alexkr
 
27.06.13
08:42
(0) Мне за все время работы с лично моими клиентами попался всего один реально тупой клиент, который:
1. Не понимал чего он хочет (видел 1С у кого то, и захотел такую же, а что она при этом должна уметь - хз).
2. Не желал никого слушать, потому как самый "умный".
3. Не мог толком организовать процесс, как следствие в 1С такая же лажа.
4. Никогда не рассказывал толком что у них вообще происходит, как следствие некоторые задачи приходилось переделывать, доделывать...

В общем я с ним дошел до какой то логической точки, получил свой гонорар, и вежливо попрощался. Нервы таки оказались дороже.

А вообще если заказчик туговат но реагирует на советы умных людей, то с ним можно и нужно работать, но при этом вести четкую документацию поставленных задач, лучше всего под подпись, и с обязательным планом тестирования. На ведение документации накидывать денежку на задачах, я набрасывал 20%.
Клиент который готов слушать програмера и платить за работу - лучше всего.

Клиенты должны пройти естественный отбор
92 1CBars
 
27.06.13
17:26
Я практически никогда не нервничаю. Абсолютно спокойно отношусь к тупым юзерам, просто стараюсь им объяснить доступнее.

Работать с ними. Тренировать нервы.
93 IШаман
 
27.06.13
17:28
Хуже когда тупой клиент считает себя умным, а если ты разжевываешь и они внимают это далеко не самый плохой вариант.

Другое.
94 DJ Anthon
 
27.06.13
20:40
(21) вот именно. жирнее от того, что еда дешевле... мне вкусный жирный лагман или гуляш обходится в 200, а полезная рыбка с овощами в 400...
95 Злой Бобр
 
30.06.13
11:28
(0) "... они готовы платить, главное чтоб решались их проблемы"
Ну уважаемый, это идеальный клиент. Видно вы еще не сталкивались с "тупыми" клиентами.

Другое.
96 Тоненький Клиент
 
30.06.13
11:31
(91) как дела, кстати? как здоровье?
97 bushd
 
30.06.13
11:40
(91) А я еще встречал активных дураков, точнее дуру. Она быстро соображала, но думать не умела - удивительное сочетание, сильно удивлялся. Однако факт. Вся ее активная деятельность привела к развалу... работы отдела, лезла во все дыры включая информационную систему, притом нихрена в ней не понимая.
98 bushd
 
30.06.13
11:46
+(97) Запоминающийся человек, отсасывала у одного начальства в прямом смысле, постоянно конфликтовала с другим. Помню закатывала глазки и говорила с удовольствием у нас тут конфликт... и давай по телефону хамить кому то.  Ей нравилась роль. Отказывалась платить. Врала, хамила.
Стоило спросить хочет ли она проблем, и все заплатила, шустро так. Труслива. Плела интриги... Вот говорят яркий человек... но притом удивительно тупой кусок овна.
Больше таких не встречал. Кстати не русская, толи еврейка то ли с кавказа или помесь...
99 bushd
 
30.06.13
11:50
+(98) А так вполне симпатичная. Рвала мои шаблоны - факт. Даже поразительно как может вызывать в принципе симпатичная женщина неприязнь и омерзение...
100 jarett
 
30.06.13
11:51
100
101 Тактик
 
30.06.13
12:57
Ставлю ценник соответствующий, что бы не жалко было время.
Если не отваливаются - работаю.
Правда если что, таких скидываю в первую очередь.

Деньги не пахнут.
102 Doomer
 
30.06.13
14:01
Последние клиенты от которых я отказался. Сопровождал их 3 года. После первого года у них поменялся гл. бухгалтер. И тут начался геморрой. Гл. бухгалтер полная женщина лет 50-55. У нее в голове устойчивая уверенность что на как гл. бухгалтер не должна делать в ТиС и БП (они там учет вели) ничего. И вникать ни во что она не обязана. В результате любая задача была такого плана "нам что-то нужно, мне разбираться не когда и задачу принимать у вас некогда, но если результат мне не понравиться я закачу скандал". Любое задание в письменном виде, только если я его сам себе напишу. Можно было пойти к директору объяснить что по договору все задания только в письменном виде. В результате задание бы написали в виде набора слов. Для уточнения пришлось бы раз 5 разбираться с гл. бухом чего она на самом деле хотела. Чтобы получить задание нужно было обязательно приехать к ним. Выдача задания обычно затягивалась не менее чем на 1 час. А выполнение этого задания очень часто занимало минут 15 не больше. Если бы гл. бухгалтер готовилась к выдаче задания оно бы выдавалось за 5 минут.
После первого года работы этой гл. бухшей поднял ценник в 2 раза. Проглотили. Но в апреле 2013 отказался с ними работать т.к. психика не выдерживает постоянные скандалы. Заметил что качество моих работ, за последнее время, для этих клиентов упало в разы. Делал на "от..есь". Решил что нормальное душевное состояние дороже денег.
Пытался наладит отношения и через директора (она тоже женщина). Она тоже вникать не хочет. Ответ был чаще всего "у меня гл. бухгалтер этим занимается, я лезть разбираться не буду". Пытался не реагировать на устные задания. Получал скандалы. Пытался заставить принять работы в оговоренный срок - получал скандалы.
103 КонецЦикла
 
30.06.13
14:03
Если есть желание работать, то почему бы и нет.
"Тупых", кстати, больше чем "умных".
А вот если лень написать письмо с кратким изложением задачи и нужно переться ХЗ куда для выслушивания рассказов и смотреть на размахивания руками (причем это какие-то мелкие задачи) - вот тогда в сад.

Деньги не пахнут.
104 Doomer
 
30.06.13
14:09
(103) Я выделяю клиентов не тупых, а ленивых. Тупые не так страшно. У меня есть клиенты, там бух учет ведет сама собственница. Она прекрасно понимает что не сильна в бух учете. И далеко не гений. Но все компенсируется ее старательностью. На каждое посещение готов список вопросов. Все косяки которые я у них накопаю будут записаны и соответствующие сотрудники получать ЦУ чтобы не допускать в дальнейшем. Если договорились о доработке она меня 20 раз допросит, чего не поняла в инструкции, заставит переделать, так чтобы она поняла. Но после сдачи вопросов практически не будет.
105 Славен
 
30.06.13
14:42
надо на бух форуме параллельно задать вопрос: легко ли работать с тупыми 1сниками?
106 ПесняПроЗайцев
 
30.06.13
17:08
(102)  ты не понял ее.
Она хочет внимания как женщина.
А ты не оправдываешь.
107 Риточка
 
16.07.13
19:58
Тупые клиенты были и будут всегда иногда приходя за чем то сами не знают чего хотят по этому им приходиться все объяснять по 5 раз что мы можем предложить.
108 ХомаБрут
 
16.07.13
22:14
(106) внимание к женщине - по отдельным расценкам =)
109 Pasha
 
16.07.13
22:53
(0) Если есть возможность выбирать клиентов, можно и отказаться...

Ты ж не 500 евро, чтобы всем нравиться...

Отказаться. Нервы дороже
110 Alsh
 
16.07.13
22:56
Тупые тупым рознь.
Есть тупые и борзые - таких за борт.
А есть тупые, но с перспективой замены ключевых игроков на нормальных или с перспективой обучения, с такими можно работать.

Клиенты должны пройти естественный отбор
111 romansun
 
17.07.13
12:24
(102)
>>Гл. бухгалтер полная женщина

важное замечание )))

прочитал как-то где-то от фрилансера даже не 1С со стажем и уже своими наёмными помогателями:

есть такое понятие "овно-клиенты". В конечном счете, работать с ними бессмысленно и бесполезно. Трата здоровья, времени, нервов, денег.
112 Trainee
 
17.07.13
12:42
Если платят нормально, то работать. Если как в (102) то, отказаться, но не из-за нервов, а из-за кучи бесполезно потраченного времени без оплаты(или поднять ценник в 3 раза)))

Деньги не пахнут.
113 H A D G E H O G s
 
17.07.13
12:46
Отличная ветка.
Сразу видишь, кто есть кто на форуме.
114 McNamara
 
17.07.13
12:54
Люди должны работать с людьми, курицы с курицами, а обезьяны с обезьянами. Тогда всем будет хорошо.

Отказаться. Нервы дороже
115 McNamara
 
17.07.13
12:56
Лучше всего работается с клиентами, которые соответствуют твоему внутреннему миру, а тупые или умные это второй вопрос. Если нет соответствия внутреннему миру, то работе будет постоянно мешать борьба своего внутреннего мира с чуждым внутренним миром клиента.
116 AROM
 
17.07.13
12:57
Если уважают, щедро оплачивают, лояльны к разработчику тогда работаем, иначе Отказ КонецЕсли
117 1Сергей
 
17.07.13
13:08
(114) Откуда такая ненависть к работникам сельского хозяйства? Да и вообще к людям, которые не только попу протирают...
118 MaxisUssr
 
06.08.13
11:16
В идеале нужно уметь и обезьяне объяснять, что такое форма списка и отбор, так что - работать!

Деньги не пахнут.
119 MaxisUssr
 
06.08.13
11:17
(98)
Такое ощущение, что я тоже ее встречал
120 Shurjk2
 
06.08.13
11:18
(118) А вот когда обезьяна имеет собственное мнение, весьма сложно ей что то объяснит.
Самое важное на проекте сразу определить кто есть кто.

Другое.
121 MaxisUssr
 
06.08.13
11:20
(120)
Но и особо с инициативой не упорствовать - все-таки не только вам нужен этот проект
122 Shurjk2
 
06.08.13
11:26
(121) Есть такое понятие как РП он единолично принимает решения и отвечает за них и систему в целом- если их много это уже писец.
123 CaptanG
 
06.08.13
11:37
(0) По двойной ставке можно и потерпеть.

Работать с ними. Тренировать нервы.
124 бомболюк
 
06.08.13
11:42
У меня помнится была ситуёвина: работали с одной конторой, с тамошним финдиром, женщиной за 50, все было ОК. Потом пришла в бухгалтерию тетка какая то и началось: "А мой знакомый одноэник Вася сказал, что это делается махом за пару часов...", "А я Васю спросила, и он сказал, что..." и т.д. В общем таинственный Вася сходу выдавал "решения" вопросов, на одно изучение которых требовалась куча времени. Предложения с моей стороны насчет того, чтоб позвать Васю и пусть он все что сказал махом сделает почему-то плавно на тормозах спускались, но наезды не прекращались. Как там старина Геббельс говорил: "Ложь, повторенная тысячу раз, становится правдой", и моя репутация там начала потихоньку сдуваться. Вот чего с такими клиентами делать я так и не понял.
125 Shurjk2
 
06.08.13
11:47
(124) А ведь такие Васи реально существуют. Вон на мисте посомтри каждый 3-ий в Васи горазд, так что не врала она.
126 бомболюк
 
06.08.13
11:48
(125) А чего ж он не пришел? ;-) Я б хоть поглядел на него.
127 Shurjk2
 
06.08.13
11:49
(126) Он занятой человек.
128 Галахад
 
гуру
06.08.13
11:50
(124) Поспорили бы на бабло. :-)
Если Вася смогёт, то ты эту работу сам оплатишь, ну а если не смогёт...
129 Shurjk2
 
06.08.13
11:53
(128) Зачем? Вдруг Вася будет всю ночь готовиться :) Тут вопрос в доверии.
Я бы просто сказал что не знаю как там Вася но я делаю это вещь не за 2 часа, а за 16. Не верите мне считаете меня некомпетентным можете работать с Васей, я лично считаю что Вася просто не вникнув в суть вопроса выдает поверхностные суждения которые его самого не лестным образом характеризуют.
130 megabax
 
06.08.13
11:56
(124) "Вот чего с такими клиентами делать я так и не понял." - говорить им "Добро пожаловать на нефритовый стержень". Если Вася такой "умный", пусть он и занимается любовью с их гемороем за тарелку супа.
131 Масянька
 
06.08.13
11:58
(0) Не люблю тупых клиентов.
Около 85% мало того, что тупые (а что такое аналитика по счету?, а почему не закрывается 20?) - они еще и жадные (наверное, тупость и жадность вещи часто сопутствующие друг другу - тупой, не понимает, считает, что его обманывают).
Если клиент (изначально) тупой, но не жмется за каждую копейку - спустя полгода вырастает до нормального юзера.

PS По обстановке :)

Другое.
132 Shurjk2
 
06.08.13
12:00
(131) Тупой и нежадный как правило - быстро разачоровывается - он ведь чудо ждет.
133 бомболюк
 
06.08.13
12:01
Вы, господа, говорите абсолютно правильные вещи. Но при условии, что эта тетка сама просто стала жертвой заблуждения Васи.
А было все совсем не так, как и показало дальнейшее развитие ситуации, и Васи то реально не было никакого. Тетка то эта оказалась весьма продвинутой интриганкой, и выжить меня для нее было лишь одним из шагов на пути к цели - занять место финдира ;-) За 3 месяца после ее появления как то незаметно были уволены все старые сотрудники бухгалтерии, и на их место появились новые, для которых, естественно, авторитет этой тетки сомнению не подвергался (она была замом финдира). Выбив старую команду и окружив себя новой, она пошла в генеральное наступление, и, как то раз, выйдя из отпуска, старая финдир обнаружила, так сказать себя "не у дел". Такие дела.
По мне, так в такой ситуации остаться там у меня не было никакой возможности. Есть мнения?
134 Shurjk2
 
06.08.13
12:03
(133) Именно так. Но непонятно при чем здесь Вася фин. диру по моему достаточно просто сказать что мол не хочу с ним работать.
135 бомболюк
 
06.08.13
12:13
Вася - это инструмент запудривания мозгов старому финдиру.
136 sanja26
 
06.08.13
12:17
обычно еще и жадные. Нафиг

Отказаться. Нервы дороже
137 бомболюк
 
06.08.13
12:18
Я это все к тому написал, что, увы и ах, но не все от нас с Вами, коллеги, зависит. Какой бы Вы не были крутой спец и как бы креативно не лизали задницу клиента, но, бывают ситуации, что если Вы поставили не на ту "лошадь" - пиши пропало. Мне эта тетка была просто лично противна, и под нее ложиться мне не захотелось.
138 maksim358
 
06.08.13
12:20
Тут еще многое зависит от того кто стоит над этими тупыми клиентами.
Если над ними есть человек с мозгами, которому не положить на все это дело, который готов выслушать и адекватную оценку дать, тогда и тупые заработают.

Клиенты должны пройти естественный отбор
139 Arhangeldk
 
06.08.13
12:37
За!

Деньги не пахнут.
140 Rovan
 
гуру
06.08.13
12:40
(128) очень может быть что получилось бы так:
что Вася сделает некую мелкую работу и скажет что так и надо!
а ты НЕ смог доказать что это было достаточно
141 бомболюк
 
06.08.13
12:48
(140) запросто ;-) например: вся бухгалтерия мучается, восстанавливая последовательность документов за предыдущий месяц, и просит что то меня сделать. Я начинаю может придумывать какой нить мощный алгоритм по перестановке документов и т.д. А приходит Вася, пишет обработку в одну строку:
Последовательности.ПартионныйУчет.УстановитьГраницу(ТекущаяДата());
и дело типа сделано ;-)
142 Smallrat
 
06.08.13
12:50
Есть тупые, которые этого не осознают, как правило они еще и агрессивные - таких нафиг, они постоянно косячат, а пытаются свалить на спеца.
А есть такие, которые так и говорят - мы нифига не понимаем, полагаемся на вас, с такими можно работать, они хоть и косячат, но когда ты им говоришь где и как, не начинают рыть землю копытом.

Другое.
143 GenV
 
06.08.13
13:02
1. Есть тупые, которые осознают свою тупость и готовы платить за отсутствие знаний у себя - с этими можно работать, если есть достаточно терпения
2. Есть тупые, которые не хотят показывать свою тупость и все валят на 1С-ка - с этими не стоит работать
3. Есть не тупые, но такими выглядять из-за своей лени. С ними можно обсудить проблемы и найти решение - с этими стоит работать.
4. Есть просто нехорошие люди ("пальцы веером" и т.п.). Тут по обстоятельствам :)

Другое.
144 Маркусс
 
06.08.13
13:08
дак их 9 из 10 тупых. По крайней мере в твоей предметной области.

Работать с ними. Тренировать нервы.
145 Галахад
 
гуру
06.08.13
13:13
Кстати, не увидел пункта про тупого одинэсника. :-)
Закон Брукера: Даже маленькая практика стоит большой теории.